临汾新闻网讯 日前，大宁地税局立足于注重减负增效，通过一系列工作措施，全面推进市级文明单位创建。
    该局加大资金投入，完善办税服务厅设施和功能，优化纳税服务“硬环境”；加强队伍建设落实工作制度，完善纳税服务“软环境”；增加服务举措，拉近税企沟通距离，把为纳税人服务摆在突出位置，让纳税人享受看得见、摸得着的服务。结合窗口实际工作需求，对窗口服务人员集中进行税收新政策、各项业务流程和工作要求等培训，确保窗口服务水平有效提升。
    同时，该局精简办税流程，将符合条件的税务服务事项全部集中在窗口受理，让纳税人真正享受到“一窗式、一站式、一条龙”服务。开展减轻纳税人负担的专项清理工作，对服务办税流程进行修改，以缩短办税时限；减少工作失误，采取竞争激励和考核监督相结合，培养干部的责任感和执行力，围绕纳税人关心的问题，真正做到“始于纳税人需求，终于纳税人满意”。开展“温馨提醒纳税人”服务，对于未及时申报的纳税人实行电话、短信提醒，避免纳税人因申报期间外出或疏忽等原因造成漏报或逾期申报，加重自身负担。
    该局还通过对重点税源企业不定期回访，检查税收管理员是否将税收政策及时传达，及时辅导、对最新税收优惠政策是否落实到位进行电话回访。建立维权监督机制，规范纳税服务投诉处理工作，在办税服务厅设立纳税人维权服务中心，现场处理纳税人投诉咨询，查办侵害纳税人权益的行为，维护纳税人合法权益。（陈秀聪）