临汾开发区建设规划局承担着全区规划、建设和管理三大职能，与广大人民群众的工作、生活息息相关。为进一步加强“文明和谐行业”创建活动，改进工作作风，提高行政效能，优化政务环境，全力服务于人民群众，促进开发区建设与发展，建设规划局特向社会各界做如下承诺：

一、推进政务公开，实行“阳光作业”。对国家、省市规定进行行政许可的项目，全面进入开发区行政服务大厅统一受理，实行“申报材料、许可流程、办结时限、收费标准、许可依据”五公开，一个窗口对外，一次性告知、一站式办公，做到服务大厅之外无受理、无许可。全面实行许可项目的公开、公正、公平、阳光、透明。

二、实行首问负责制，增强服务意识。对来我局办事的人员，第一问询人必须热情接待，认真解答。询问事项在职责范围的，主动承担“首办”责任，对符合申报要求的即时受理，不符合条件或手续不全的，一次性告知；对职责范围以外的，做好导办转办工作，并协助当事人进行联络，对申请事项负责到底，确保服务对象高兴而来，满意而归。

三、明确办事时限，提高行政效率。坚持“特事特办，急事急办，方便快捷，服务于民”的原则，对涉及我局主要行政许可事项，符合条件、材料齐全的，按如下时限办理：自受理之目起，选址意见书3个工作日办结；用地规划许可手续3个工作日办结，建设工程规划许可手续5个工作日办结；建设工程施工许可手续5个工作日办结。对重大项目实行“绿色通道”服务，优先办理，并指派专人负责，实行领办制，对项目全程跟踪服务。

四、严格“责任追究制”，接受社会监督。从事务的承接、受理、办理、督办四个环节上，明确责任，接受监督，严格执行行政过错责任和行政不作为责任的追究制，对行政过错、行政不作为，行政不依法、行政不文明以及“吃拿卡要”等行为，我们将按照相关规定严肃处理，决不姑息，对情节特别恶劣，造成严重后果的，移交纪检、司法部门进行处理。

监督电话：0357—2223836   2223833

 

  

  【责任编辑： 李甲】