临汾新闻网讯 11月18日,一位80余岁老人手持一面写有“尚德为民优质服务”的锦旗走进农行吉县支行，感谢该行柜员陈良敏热情周到的服务。
王姓老人近日到农行吉县支行营业大厅办理业务，柜员陈良敏发现系统里的客户工资卡身份证号与当前不符，不仅耐心告知老人解决方法，又积极帮助其和异地社保局联系，帮助老人办理新卡，并变更了代发工资银行卡，解决了客户的燃眉之急。
又过了几日，老人再次到吉县支行营业大厅办理取款业务，办理过程中，凭条多次填写不正确，几次更改，密码又输入错误，陈良敏不厌其烦地给老人解释，帮他办理手续。老人走后，陈良敏发现他把银行卡遗落在柜台上，便迅速查找到老人的联系电话并告知。陈良敏认真、热情、高效、优质的服务深深打动了老人，于是出现了开头的那一幕。（陈金平）
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