笔者在农村听到有的党员干部抱怨工作难干，埋怨群众不理解、不配合、不支持。如何解决这个问题呢?只有主动深入群众耐心细致地做好思想工作，才能达到目的。这其中的关键，就是要正确处理好“听群众讲话”与“讲给群众听”的关系。

我们无论从事何种工作，都需要先了解实际需求和实际情况，这样才能有的放矢，正确施策。了解实际需求和实际情况主要有两种途径：一是深入实际，二是深入群众。两者是统一的，不可偏废。因为实际需求往往就是群众需求;群众处于基层一线，对实际情况最熟悉，最有发言权。由此看来，党员干部要干好工作，首先就要有一个深入群众、听群众讲话的问题。善于听群众讲话，对实际需求和实际情况的掌握就会更准确、更全面，工作的着眼点与着力点就会更明确，决策和举措就会更科学。听群众讲话”就是能够按群众的心愿要求开展工作，把群众的心声变为我们的自觉行动，在工作中充分体现出来。

在“听群众讲话”的基础上，还需要相应的决策和工作思路及时讲给群众听，这也是做群众工作的一项基本内容。有些工作之所以难于推进，难以得到群众的支持和配合，一个重要原因就是没有把我们的决策和思路及时讲给群众听或讲得不充分、不透彻，群众有顾虑，甚至产生抵触情绪。讲给群众听，才能亮明主张，消除误解，使群众心明眼亮、心齐气顺形成共识，获得群众支持。

“讲给群众听”还包含引导群众，说服群众的意思。这就需要我们把话讲得在理，讲到群众的心坎上，让群众听得进、搞得懂、记得住。所讲的东西被群众接受了、认同了，群众的觉悟提高了，心里的疙瘩解开了，自然就能赢得群众的信任、配合、支持，干起工作来也就不会那么困难。当然，话讲出口之后，还要真正按讲的去做，做到言必信、行必果。这样，我们才有号召力、影响力、凝聚力，才能团结带领群众干好工作，推进事业前进。  董三刚