群众路线是党的生命线和根本工作路线，也是统战部门做好工作的生命线和根本路线。统战工作本质说到底是做特殊的群众工作。统战部门作为党的重要职能部门，既是践行群众路线的重要方面，更是开展党外群众工作的中坚力量。可以说，统战部门践行群众路线，关系到党的奋斗目标的实现，关系对党外人士的团结凝聚，关系到统一战线事业的发展，也关系到中华民族“中国梦”的实现。统战部门、统战干部坚持和践行群众路线重点要解决好四个问题。

一、要有大情商。无情未必真豪杰，对于统战工作来说，我们的工作对象信仰不同、民族不同、学历不同、身份不同、工作不同，要做好工作，首先要用好情商的力量，特别是在新形势下更需要具备大情商。

“情”为工作之基，“情”为方法之源，只有以大情商作为群众工作的支撑支点，具体工作才具有强大生命力和良好社会效果。统战干部的情商，直接影响着团结人、凝聚人、感召人的成效。在新形势下，统战干部须以大视野、高视角定位自己的情商，不断提升生活态度、处事方法、待人接物、工作艺术，才能践行好群众路线。要按照习近平总书记的要求，一是正确认识和处理人际关系，做到既有人情味又按原则办，特别是当个人感情同党性原则、私人关系同人民利益相抵触时，必须毫不犹豫站稳党性立场，坚定不移维护人民利益。二是下决心减少应酬，保持健康的工作方式和生活方式，多学习充电、消化政策，多下基层调查研究、掌握第一手情况，多系统思考和解决存在的突出问题，自觉远离那些庸俗的东西。三是对一切腐蚀诱惑保持高度警惕，慎独慎初慎微，做到防微杜渐。结合统战工作实际，要把各个方面、各个层面人民群众的疾苦冷暖时刻放在心上，时刻触摸群众的情感，知道群众喜欢什么、反对什么、支持什么、要求什么，始终和群众心连心，在良性互动中引导和感召群众。

二、要有真定力。千磨万击还坚韧。要做好统战工作最重要的是要有坚定的政治定力。政治定力，就是在思想上政治上排除各种干扰、消除各种困惑，始终坚持正确立场、保持正确方向的能力。政治定力是统战干部基本政治要求，需要在党的事业中充分体现。习近平总书记告诫全党，理想信念是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”。坚定的信仰始终是党员干部特别是统战干部站稳政治立场、抵御各种诱惑的决定性因素。

总体来看，我们统战干部队伍政治定力是很强的，但也应看到，当前个别干部在政治定力上也出现了这样那样的问题，不能不引起大家的高度重视和警惕。

党员干部特别是统战干部增强政治定力，是提升党的创造力、凝聚力、战斗力的关键所在。因此，深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，切实增强政治定力，在学习与实践中不断锤炼，这样才能做到“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”，信心百倍地去战胜一切艰难险阻，把中国特色社会主义伟大事业稳步推向前进。

三、要有硬功夫。打铁还需自身硬，要做好任何工作，都不能只靠领导者个人或少数几个人的智慧和努力，而必须依靠群众，走群众路线。群众路线不只是一个工作方法，而且是党永葆青春活力与战斗力 的传家宝。毛泽东同志说：“只有蠢人，才是他一个人，或者邀集一堆人，不作调查，而只是冥思苦索地‘想办法’、‘打主意’。

须知这是一定不能想出什么好办法、打出什么好主意的。”抗日战争时期，精兵简政这个“极其重要的政策”是由党外人士李鼎铭提出来的。毛泽东同志说：“他提得好，对人民有好处，我们就采用了。”这些科学决策、民主决策的重要事例都体现了统一战线、群众路线。

统一战线要实现广泛团结，凝聚人心，统战干部要协调关系、化解矛盾，统战成员要体察民情、反映民意，需要认真学习多一点，学习党的方针政策、法律法规和与工作相应的业务能力，做到“站起来能讲、坐下来能写、蹲下去能帮”;需要了解情况多一点，深入基层，深入群众，深入人心，眼观六路、耳听八方;需要思考问题多一点，把上情、下情和本单位本地区的实际情况联系起来，思考工作如何开展，问题如何解决，方法步骤怎么进行，具体问题具体分析;需要掌握政策多一点，吃透、弄懂、灵活运用，善于运用，依法办事，以理服人;需要事前工作多一点，多做得人心、暖人心、安人心的工作，把工作做在平时，做在事发之前，做在萌芽状态，多与党外代表人士交朋友，建立起信任和合作共事的基础，遇到问题同舟共济、同甘共苦;需要严于律己多一点，坚持依靠人格魅力和认知能力开展工作，通过自己良好的修养和学识，赢得统一战线广大成员的信赖。

四、要有好作风。密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。江泽民同志曾经说过：“什么是政治?从根本上说，政治问题就是对群众的态度问题、同人民群众的关系问题。”群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的根本工作路线。现在，我们开展群众路线教育实践活动，集中解决“四风问题”，说到底就是要解决好党和群众的关系问题，就是要密切与群众的血肉联系。这一核心问题解决了，“四风”问题以及其他一些问题就会迎刃而解。

在作风建设上，统战干部尤其要做到四点。一是真心实意热爱群众。对群众的感情，要心中有位置，始终把群众当亲人，用心接纳群众、用情感化群众，而不能半心半意、虚情假意。要亲近零距离，放下架子、迈开步子，到车间班组、田间地头，与群众交朋友、做知己、心贴心，真切体验群众的甘苦忧乐，与群众干在一起、苦在一起、乐在一起。要融入敢担当，把群众的事当做大事来办，一切从群众利益出发，群众期盼的事情再难也要真抓实干。二是敬业尽责服务群众。任何时候都要把党和人民的利益放在首位，对党忠诚、对人民负责，恪尽职守、忘我奉献，把全部心思和精力用在为群众排忧解难上，当好人民群众的服务员。改进思想作风，严守纪律底线，提高工作成效，让群众贴得近、信得过、靠得住。三是务实肯干造福群众。始终相信和依靠群众，把领导力量与群众力量聚合起来，把教育群众与组织群众统一起来，在为民务实的工作中团结群众、赢得群众。四是克己奉公利及群众。始终在思想上保持清醒、在行动上恪守本分，兢兢业业、清廉自守，以平和之心对待名、以淡泊之心对待位、以知足之心对待利、以敬畏之心对待权、以精进之心对待事，时刻为百姓谋、不为个人计，追求更多为群众认可的名，争取更多对群众有益的利。

乔建军(作者系临汾市委常委、统战部部长)