临汾供电新业务 百姓用电更明白

2016-12-08 10:01:02 来源:临汾新闻网

  临汾新闻网讯 “你看,只要关注‘国网山西省电力公司’微信公众号,然后绑定户号即可推送每月电费账单、查看历月电量电费信息、办理新装变更业务,一目了然,特别方便……”12月5日,临汾供电公司营业电费室工作人员向市民讲解电力微信公众号、掌上电力”APP等两类“网上营业厅”自营渠道推广使用方法。

  为进一步提升服务能力,临汾供电营业电费室积极推行“互联网+”业务,采取员工率先体验,然后逐步推广的方式,不断拓展优质服务方式,以窗口宣传、柜台推荐、进社区宣传、营业厅放置展板、发放宣传资料等形式,全力推广95598互动网站、掌上电力”手机APP、国网山西省电力公司”微信公众服务平台、电e宝等多种“互联网+”服务渠道。

  “互联网+”不仅为用电客户提供每日用电量、电费的查询,月度电费电量的查询、停电信息查询等基础用电信息,同时,还为客户提供投诉、举报、业扩报装等多种业务办理服务,让客户“清清楚楚交费,明明白白用电”。

  临汾供电公司大力开展“互联网+营销服务”活动,截至目前,共计新装低压客户2601户,使用自有线上渠道缴费金额223446.49元,使用比率56.71%。据统计,共推广掌上电力APP收费用户2432户,并及时处理用户在缴费过程中出现的各类问题。(赵娜 李娜


     

责任编辑:张茜

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