临汾新闻网讯 当下，乘客只需要用手机操作软件，就可以叫一辆网约出租车，大大减少了候车时间，乘车更加方便。然而，很多老年人却享受不到这样的“福利”，因为他们不会使用叫车软件。

　　“因为我居住的小区太偏僻，出门比较困难，所以总也等不到车。”近日，家住滨河西路漪汾花园小区的刘善千告诉记者，中午出门想要打车，却一直等不到，见有年轻人用手机约了一部网约出租车，等了不到五分钟，车就来了。他也想用手机软件叫车，却不知道该怎么操作。

　　采访中，记者本想教给老人如何用软件叫车，待老人取出手机后却发现，他使用的是一款老年机，不能安装叫车软件。“有了网约出租车，确实方便了很多，但我们这些不会用软件的老年人，却享受不到这个服务。”刘善千说。

　　记者了解到，老年人打车本就存在着各种问题，很多出租车司机表示怕为老年人服务。“老年乘客不认计价器，他坐上车后，不让打表，先问要多少钱，可我们现在根本不敢议价经营，只好给老人说计价器算多少就给多少，可很多老人不相信计价器，或者不愿意接受计价器的最终价钱。”的哥吴师傅告诉记者，他曾经为一位老年乘客提供服务，因为老人不愿意打表，只愿意支付5元钱(目前市区出租车起步价6元)，看着老人可怜，就答应了，却差点被公司以议价违规运营而处罚。

　　“计价器都不认，如果使用叫车软件的话，支付车钱是需要通过软件线上支付的，这对老年乘客来说就更难了。”吴师傅告诉记者，网约出租车只可以通过网上叫车才能提供服务，是不能够直接在路上停车招揽乘客的，老年乘客想坐也需要通过软件叫车，而这对老年乘客来说十分困难，因为大多数老年乘客不知道如何使用软件。

　　不会使用软件就无法乘坐网约出租车，老年乘客们只能选择巡游出租车。“我在我们小区外面等出租车，曾等候过半个小时，才把一辆巡游出租车等来。”刘善千告诉记者，因为受不了等候巡游出租车的过程，所以他才想使用叫车软件，可又因为年龄太大，始终学不会。

　　记者注意到，目前我市客运市场网约出租车所使用的叫车软件中，并没有老年人使用的便捷模式。“希望管理单位和软件公司能够考虑到老年人打车难的问题，针对性地做出改进。”刘善千说，出租车公司可以考虑公布各公司的约车电话，软件公司可以考虑开发老年人使用的约车软件，方便老年群体使用出租车。

　　记者 杨全