红楼梦里有段话，形容极尽奢华：“贾不假，白玉为堂金作马”；而耗资800万，黄金打造的豪华公厕，大概与之有得拼。酸枝红木屏风、“玉包金”琉璃瓦顶……这种摆陈，非皇亲贵族，谁能享受得起？ 

按理说，“舒心阁”是用之于民，并且供游客免费使用的，这么上档次的服务，我等草民应该知足感幸才对，而不是在此嚼舌。何况营销学中还有个说法：“餐厅服务意识怎样，从它的卫生间就可以看出来。”番禺区南粤苑旅游景区天价建厕所，是它服务意识增强的体现。对此，一局外人有什么可挑剔呢？ 

但是，说实在话，800万“黄金公厕”真让人倍儿不舒服。大家上公厕，讲求个实用方便，设施足够完备就好，谁还希冀如进皇宫玉宇，贪一时奢侈呢？倒是有些惶恐难安，感觉难以消受。没准儿还担心，自己一不小心暴殄了公物咋办？ 

除了不习惯，“黄金公厕”还让人“触景伤怀”：不过一个公厕，就掷下800万；而自己呢，想买个上十万的房子都买不起。在笔者家乡，村民要建两层楼房，造价在5万元左右。这样算来，“黄金公厕”抵得上多少农村住房，让人吃惊。与普通住房相比，“黄金公厕”的奢华，无疑是种资源错置与巨大浪费。 

“黄金公厕”还让笔者疑牍丛生：修公厕的钱是从哪来的？景区会不会通过提高门票价格的方式，把这笔支出转移到游客身上？有多少人能享受到这“皇家待遇”？如果是财政拨款，修建这个“黄金公厕”，是否是滥用纳税者的钱，或者低效率的运作？恐怕将这800万另作它用，譬如扶助弱势，会更有效率。假若景区在重金投入时，打算以高价门票来转嫁投资，实现盈利，那就难免“宰客自肥”的嫌疑。是要“合理收费”还是“奢侈享受”，恐怕大多数人会毫不犹豫地选择前者。并且门票昂贵，意味着景区成了有钱人的游玩专场，普通民众只能望“厕”兴叹。 

800万“黄金公厕”，委实让人倍儿不舒服。这种错位的服务理念，又哪里知道：百姓要的不是贵族享受，而是资源节约下的服务态度、质量到位才对。（人民网 佘宗明）

来源：新华网

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