出租车是一座城市的窗口，代表着一座城市的形象，无形中给城市增添了不少色彩。
近日，家住市区鼓楼西加油站的文女士向本报反映：她那天从太原坐火车回到临汾是晚上8：00左右，拖着疲惫的身体准备回家。走到火车站门外时，有好多空出租车司机在打喇叭，招客人，她没多想就随即打了一辆车，给司机师傅说去鼓楼西加油站，司机师傅说10元钱，不打表。这让她有些奇怪，就说：“平时6元就过去了，为什么这次就要10元啊?还不打表？”她回忆说：“当时问完，司机师傅态度非常蛮横，就说不打表，不坐就下车。”很生气的她下了车，连续打了几辆出租车，都是不打表，10元钱。她说：“我当时实在是太累了，没办法就打了一辆车，掏了10元钱，但心里很不舒服，这样的出租车乱收费，有关部门会管理吗？”
临汾市客运公司的王忠书记说，在火车站附近有少量出租车乱收费，这样的现象是不合理的。像文女士这样的例子，可以拨打2027575投诉电话，24小时值班；也可以书面举报，写清当时乘坐出租车的车牌号，是从哪儿到哪儿，司机收了多少钱等具体情况，并附一张本人身份证复印件。工作人员在调查清楚后，会按事实情况对司机做出相应处罚，其中包括：警告、黄牌警告，最严重的要取消服务资格证。
城市出租车是一张名片，每个市民都有监督的权利。王忠书记说，临汾客运公司多年以来始终有一条服务承诺：鼓励乘客多举报，以奖励的形式回馈顾客。以此来告诫个别出租车，敦促出租汽车各经营企业规范管理，让更多的市民“打的”更方便、更优越、更放心。
（记者 杨文婷 李媛）

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