几天前的一个晚上，与邻居在市区鼓楼广场锻炼。已经是晚上8点多了，邻居突然想起她好朋友第二天乔迁，尽管人家不请客，为表示心意她得买个简单大气的礼品。听说附近的博艺缘礼品店不错，于是我们信步而去。
素来不爱逛街的我，到了博艺缘礼品店，有一种震撼。整个三层楼，品种丰富、大大小小、琳琅满目。让我有了久违的儿时逛“百货大楼”的感觉，工艺礼品、办公用品、家庭用品、电子用品、会议礼品、商务礼品、鲜花绢花……品种之丰富简直是“百货大楼”的N次方。大气的铜屏风、精致的玉器、漂亮的茶具、难得的一些珍藏品……大到万元礼品，小到十几元的实用品，真是给了我视觉的冲击，我与邻居徜徉其中，尤其是欣赏一些从未见过精致别致的小礼品，真是令人爱不释手。服务员不厌其烦地给我们解释一些礼品的文化内涵和寓意，问过我们选礼品的用途之后，还给了我们很好的建议。最后，我们选了一套高档实用骨质瓷茶具。
因为是步行锻炼，服务员帮我们送回。路上开玩笑地说，博艺缘就是把客户养懒。尤其是县里一些老客户经常打电话让帮忙在别的地方订东西，这些都是免费帮忙跑腿。正是这样把客户养懒的服务宗旨，博艺缘赢得了客户的信任，从一个小店慢慢发展壮大。老板几乎天天都强调，员工一定要为客户着想，为客户服务定要勤快。
嗯，把客户养懒”，还真是一种经营策略。（卫红丽）

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