商家违规操作，擅自改价促销，说到底，是一种诚信缺失。正如孔子所言：大车无輗、小车无軏”，虽然不是要害，却阻止了辇车前行。这与近年来发生的商家随意更改食品保质日期、银行兜售客户个人信息等本质相同。

诚信是现代社会的基本道德规范，是人与人之间相处的基本要求，是发展社会主义市场经济的基本原则，也是社会主义和谐社会的客观要求。社会诚信的大量缺失，既违背了社会主义市场经济的公平竞争原则，搅乱了市场经济的正常秩序，也败坏了社会风气，破坏了行业的正常竞争。

当前，对诚信的呼唤充斥各个角落。而社会上某些单位、企业和个人之所以敢铤而走险，一个重要的原因就是失信成本过低。一些失信行为得不到应有的法律制裁，加之传统道德评价、控制机制乏力，诚信缺失困扰着越来越多的人们。

在市场经济体制条件下，要想摆脱诚信危机，一方面，必须培育作为市场经济信用伦理精神的契约精神，建立社会信用体系，通过契约规范守约，约束违约，建立统一规范的社会伦理道德体系。另一方面，应建立与诚信管理相关的法律，建立相应的风险评级机制，通过法律手段严惩失信行为，增大失信成本，维护守信者的基本权利和利益。

作为社会主义核心价值体系建设的切入点和重要抓手，社会诚信建设既要重“礼”，更要重“约”。只有将中国传统的伦理准则与契约准则有机融为一体，实现伦理关系的契约化、契约关系的伦理化，才能保证守信万里还嫌近，无信一寸步难行。（郭强）