“某”究竟是什么？为什么“某”的盖头迟迟揭不开？是很难揭，是不愿揭，还是其他？每每遇到负面事件，“某”就会悄悄出现。如同当年阜阳“大头娃娃”奶粉事件，在对诸多假冒伪劣产品曝光的同时，也顺便提到某知名品牌卷入其中。直到几年后人们才获悉“某”就是三鹿。企业自己捂着“盖头”还可以理解，但早已了解详情的政府机构也不明言，实在让人纳闷。

不提“某”是什么，肯定不是为消费者着想。如果某品牌的手机普遍存在这一缺陷，消费者却不知道自己也在用着问题产品，就好比让一枚定时炸弹继续留在消费者手中，是对消费者极不负责的做法。这次炸伤了这个人，或许什么时候又会炸伤那个人，而这本来可以避免。

不提“某”是什么，未必是为行业的健康发展着想。同类产品出现质量问题，消费者最关心的就是自己用的产品有没有事儿。如果说明只是“某”品牌自己的问题，消费者不会疑神疑鬼，更不会对该行业失去信心。反而是遮着盖着，容易让人怀疑这是行业通病，对质量过关的品牌不公平。

不提“某”是什么，看似是为企业着想，其实不然。对问题企业的庇护，实际上是在祸害企业。企业只有真正吸取教训，全面深刻地检讨生产经营中的每一个步骤，才能避免产品再出现同类问题。而在“某”字的纵容下，企业难免产生这样的念头：“出问题了也没什么大不了，只要想办法不公开就行了。”这样的企业，说不定何时还要出事，而且是出大事。

就是不提“某”是什么，老百姓难免产生联想：是不是企业“财大气粗”，对有关机构做“公关”了？是不是有什么机构“吃人嘴软、拿人手短”因而不恪守职责了？要不，同样是质量问题，怎么有的迅速公布、严加批评，有的遮遮掩掩、百般辩护？不能怪老百姓以“坏”心思揣度人，实在是因为有过类似事情发生。有的大企业被查商业贿赂，结果发现不少款项“捐”往当地主管部门；有的企业产品涉嫌垄断，最后发现企业的出资者就是相关机构的下属事业单位。当其中问题最终被曝光，受损害最大的不是企业，而是政府信誉。

还是大大方方地把“某”公布出来为好。以诚恳的态度来对待错误和缺陷，方能求得消费者谅解。年年都有汽车召回，也没见哪家企业因此一蹶不振，就是明证。（人民日报 晓 白）

来源：新华网

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