临汾新闻网讯（记者 李晓琳）各项业务连续3年在全市农行综合排名名列前茅；
被农总行授予“思想政治工作先进单位”；
被省分行授予“先进基层党组织”“先进职工之家”等荣誉；
在全省内控综合评价中，被评为全市分行唯一一个“一类行”；
今年，又荣获全国农行“精神文明建设先进单位”称号；
……
一座座奖杯承载的是不懈的努力，一串串荣誉凝结的是辛勤的付出。近年来，农行吉县支行以精神文明建设活动为契机，紧扣金融创新主题，激励全体员工爱岗敬业，提升服务档次，取得了显著成效。全员面貌焕然一新，朝气蓬勃；各项业务稳步推进，扎实开展，吉县农行人以他们无悔的追求谱写了一曲凝心聚力、争创辉煌的华美乐章。
“四好”班子为创建活动提供保障
群雁高飞头雁领。近年来，根据农行全国总行创建“精神文明建设活动先进单位”的要求，农行吉县支行领导班子高度重视，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，坚持深入持久地开展创建团结协作、作风民主、勤政廉政、以身作则的“四好”班子活动，以此带动全体职工的工作积极性，建立平等友爱、团结互助的新型人际关系，从而推动全行精神文明建设活动深入开展。
为了使创建精神文明建设先进单位活动取得成效，该行班子成员首先从自身做起，率先垂范，时时处处严格要求自己，在加强自身道德修养，提高自身业务素质的同时，领导班子坚持做到敢想敢干敢破敢立，拼智拼力拼能耐，争存争贷争一流，不懈不怠不退却，以领导典范形象带动人，以领导的一言一行感召人。以自己的实际行动体现了一个班子的卓越领导能力和严谨细致的管理方略，从而在广大员工中树立了良好的形象，在创建精神文明建设活动中起到了积极的模范带头作用。
与此同时，该行党委多次组织全行党员干部全面系统学习了《中国农业银行精神文明建设工作管理办法》，并根据相关规定制订了实施方案，建立健全了全行精神文明建设规章制度，进一步明确了各层级的职责，把创建工作与业务经营考核评价体系进行了有机结合，促进了创建工作迈上制度化、规范化轨道。
有机结合让创建活动落到实处
近年来，该行进一步创新工作思路，将创建活动与全行业务开展有机结合起来，以创建活动推进业务发展，全行呈现出抢占竞争制高点，打好业务拓展主动仗的良好局面，各项业绩稳步发展。2009年实现经营利润280万元，完成市分行年计划的359%，2010年实现利润416万元，完成市分行年计划的113%。2011年如期实现“村村通”全覆盖工作目标，累计发卡总数18652户，激活率为99.5%。已安装转账电话100部，覆盖38个行政村。截至2012年6月底，该行各项存款余额达58424万元，较年初净增3056万元，完成全年任务的70%。
营业窗口代表着银行的品牌形象。在创建活动中，该行还通过加强优质服务，不断树立营业窗口新形象。行里始终坚持把员工的思想教育放在首位，常抓不懈，采取定期、不定期的方式对员工进行全面素质教育，组织学习了《中国农业银行规范化服务标准》，学习知名银行完善的内部服务管理和优秀的品牌服务战略，以及国内外名牌企业的服务事迹等，提高员工对服务工作的全面认识。通过潜移默化的学习实践，使每位员工都正确认识到：农行业务的发展来源于市场，来源于客户，最终来源于优质的服务。在规范化服务方面，组织全员开展了文明礼仪知识的集中培训，每周坚持宣誓和晨训活动，振奋员工士气和精神。相继推行了“首问负责制”、“月岗位明星”、“周服务明星”、“五心服务”（热心、诚心、耐心、细心、温心），淡妆上岗、挂牌服务等制度和举措，做到“三声”和“三个一”，客户来有迎声、问有答声、去有送声，提倡为客户捧上一杯茶、为客户多跑一段路、教客户熟悉一项新业务等一批服务，涌现出了业务营销能手、计算机计息能手、珠算能手。从营业室大厅的工作现场环境入手，确定工作现场标准，建立卫生制度，为广大顾客提供了窗明几净、现场整洁、优质高效的良好金融服务。
团结和谐将创建活动推向高潮
为了营造团结协作的民主氛围，农行吉县支行在员工队伍建设上也下了很大的工夫。该行党组织首先以关爱员工、兴办实事为己任，通过为员工派送生日鲜花和蛋糕、定期给员工进行体检、创建员工食堂、图书室、文娱活动室等措施，在广大党员中树立了良好的形象。
全行还通过开展企业文化建设大讨论活动，加强员工企业信仰和团队意识教育，全面增强员工团结协作精神和爱岗敬业意识；开展“爱学习、能创新、守规矩、善协作、愿奉献”教育活动，对员工严格管理，培养员工守规矩、从严执行规章制度的自觉性，切实改变工作作风飘浮、工作效率较低的不良习惯；对员工工作上关心、帮助、教育，生活上关爱、体贴、照顾，对员工家中婚丧嫁娶病切实做到了“六必到、六必访”，极大激发了员工爱行、爱岗热情；同时，加强对员工的培训教育，开展了“争当岗位能手”、“让储户满意”及“反假币宣传”等活动，倡导员工创造优美环境、提供优质服务、营销优势产品、拓展优良客户、争当优秀员工，为企业发展凝聚坚强有力的团队力量。
【责任编辑： 】
