临汾新闻网讯 为提高公众对硬币使用的认可度，“唤醒”沉睡硬币，畅通回笼渠道，有力促进硬币“发行——流通——回笼”自循环，营造良好的人民币流通环境。近日，人行临汾中支在“试点推进，精准服务”的同时，组织金融机构和第三方服务公司，在临汾市区广泛开展零辅币自循环宣传活动，受到了社会各界一致好评。

　　宣传工作规范化。制定《零辅币兑换综合服务平台宣传推广活动实施方案》，旗帜鲜明地提出“普惠民生、服务大众”的活动主题，详细部署了宣传活动的时间、地点、要求及工作流程。按照预订方案，成立了领导组、综合管理组、宣传组、秩序维护组、展台讲解组、操作指引组、设备维护组等工作小组，明确了相应的工作职责，层层推进，确保落实。

　　宣传地域基层化。结合零辅币需求对象基层化、商业化的特点，以大中型超市、农贸市场为中心，在周围3公里以内的商圈及生活小区，悬挂横幅，设置咨询点，全方面提供精准化服务。以金融机构网点为阵地，放置宣传展架，搭建工作平台，向周围的商户、过往群众、前来办理业务的客户发放传单，普及零辅币自由兑换知识及操作技能，力求实现多方共赢。

　　宣传队伍一线化。紧扣一线员工熟悉群众需求的实际，以办理柜员现金清分的员工为主体，成立了一支20人参加的“专业化”的宣传队伍。为提升服务层次，临汾中支组织开展了服务人员履行职责岗前培训工作，督促参与活动人员熟练掌握宣传内容、服务标准、活动要求、宣传技巧，确保取得实效。

　　宣传现场趣味化。采取有奖问答的形式，营造氛围，激发群众参与热情。通过现场讲解、真人演示，帮助参与群众掌握零辅币自助兑换流程，根据需要自由兑换。有的群众抱着好奇的心理，将换出来的硬币、纸币再次进行兑换，直到满意为止。有的群众对此半信半疑，争先恐后亲自实践。看着闻讯而来，满意而归的客户，金融系统广大员工不住地感叹：“宣传活动接地气，咱们服务有底气。”

　　宣传活动当天，试点行零辅币兑换数量达144笔，金额达2.1万元,节约了群众排队等候时间，减轻了柜台工作压力，社会各界给予了一致好评。据悉，目前，人行临汾中心支行正在积极部署增设网点、回笼硬币清分等工作，在尧都农商行大众支行、屯里支行布设的纸硬币自助兑换设备，已经开始试运营，均成功实现了第五套人民币纸硬币之间的相互兑换。(梁立波)