为了解市区居民旅游休闲消费的情况，2月下旬，国家统计局临汾调查队在市区随机抽取30户2013年有旅游休闲消费的居民家庭进行了调查。调查显示：市区居民旅游休闲消费需求旺盛，但制约因素值得关注。

一、市区居民旅游休闲消费特点

1、旅游休闲时间以节假日为主。对于休闲旅游时间的选择，所调查的30户家庭中，2013年节假日旅游的66人次，占78.6%;双休日旅游的10人次，占11.9%;其他时间旅游的8人次，占9.5%。选择在节假日出行的人群大多是上班族或学生，外出时间集中于春、秋季，其次为暑假。

2、旅游休闲方式以自助游为主。所调查的家庭中，2013年自助游64人次，占76.2%;组团游20人次，占23.8%。从调查意向看，大部分人趋向于选择自助游，既节省开支，又可以自由支配时间、地点，同时还可以缓解快节奏的生活和工作压力。虽然旅游中所涉及的吃、住、行、游、购、娱等所有事情全由自己安排，操作起来比较繁琐，但却更加随心所欲，自由自在。

3、旅游休闲地点以本地游为主。从调查的家庭在出游地的选择情况看，2013年本地游51人次，占60.7%;外地游33人次，占39.3%。临汾市旅游资源丰富，名胜古迹众多，目前已基本形成了“奇山、秀水、名寺、圣地”的旅游格局。本地居民旅游休闲具有得天独厚的资源，可谓“近水楼台先得月”。与外地游相比，本地游没有旅途的劳累，一路顺畅，而且花费也不多。旅行社普遍反映，往年的假期，临汾人都是往外跑，而现在大量本地人都抢着预订本地游，特别是每逢双休日和小长假，本地游成为旅游市场的热点，一些热点线路需要提前预订。

4、居民外出旅游支出增长。随着居民收入的增加、生活水平的提高，居民的消费观念逐渐改变，不再只是拼命工作，节衣缩食，而是开始注重生活质量的提升。本次调查中，2013年家庭年出游1次的21家，2次的9家。旅游、健身、休闲成为居民家庭新兴的消费热点，外出旅游消费支出不断增长。所调查的30户家庭，家庭年均旅游支出为1358元。在问到“与上年相比，您家的旅游支出是否增长?”时，超过七成的家庭选择增长。

二、需要关注的问题

1、带薪年休假制度在一些单位仍然执行难。据调查，政府机关、事业单位在带薪休假的落实上并不存在太大问题,只要向单位申请，都能享受到带薪休假制度,但是对于企业，特别是私营个体企业来说,现实中并没有得到充分落实，很难真正享受带薪休假。

一些在私营企业工作的员工，虽然了解带薪休假的相关制度规定，由于担心影响自己的待遇、前途，从未给单位提过带薪休假旅游之事。

2、集中出游致出游质量下降。一方面，很多游客出行时间不能灵活选择。另一方面，大部分游客被动地集中在“十一”长假集中出游，人流拥挤导致资源过度消费，各种旅游危机事件频发，旅游满意度不断降低，对地方政府和景区的管理与接待能力造成很大压力。

3、旅游景区门票偏高。从临汾本地旅游景区来看，门票价格一般都在50元以上，最高的91元。而在外地游中，国内一些景点的票价早早迈入“百元时代”，更有动辄二三百元的门票，也使居民出门旅游成为一种奢侈。调查中不少居民表示，过高的景区门票价格与人均可支配收入相比，超出了他们的承受能力，无形当中把众多潜在旅游消费者拒之门外。

4、旅游服务质量有待提高。一些景区中，与旅游相配套的交通、通讯、环保、安全等基础设施建设比较薄弱,难以满足游客的需要,落后于当前旅游业发展的需求。调查中，一些居民反映，特别是在黄金周旅游期间，住宿、饮食、购物等出现价格乱调现象，把价格提高到平时的几倍，且提供的服务难以达到要求。

5、宣传力度有待强化。每年“5·19”中国旅游日及“9·27”世界旅游日期间，临汾市壶口、仙洞沟、尧庙—华门、明代监狱、古县牡丹文化园实行免门票制度。对于此信息，在调查中，70%的居民表示不知晓。而知道此消息的居民大多表示，旅游日景区免费开放的程度与承诺不符，有些景区只是部分开放。

三、几点建议

1、规范旅游行业秩序，提升服务质量。目前，旅游业已经进入了一个新的发展阶段,新的业务增长点逐渐形成,出现了旅游产业高度化发展、融合化发展、专业化发展的趋势。

这就需要休闲旅游提高旅游服务全方位水平标准，如满足个性化要求,提供量身定制的专业旅游产品，谋划设计与职工带薪年假相对应的特色旅游产品，提高优质服务水平，提升游客满意度等。

2、加强景区门票价格监管。当前景区门票过高已损害了旅游业整体形象。景区门票过高，势必会影响旅游目的地游客人数的总体增长，并抑制了游客的其他消费。因此，物价主管部门要采取有效措施加强对旅游景点的监督检查，坚决遏制门票价格相互攀比和过快上涨。

3、多措并举加大旅游宣传力度。充分利用各种宣传平台，借助电视、报刊、网络等媒体，通过微博、论坛、网络新闻、微信等多个渠道，创新宣传方式，加强宣传促销力度。同时，通过与国内外知名网站合作，宣传旅游资源和产品，通过宣传拓展客源市场。

4、进一步落实带薪休假制度、错峰休假制度。目前，带薪休假等制度尚不完善，国家采取集中放假的方式，必然会导致游客扎堆出行、热点景区拥堵，带薪休假、错峰休假制度若能完全落实，不但景区爆棚的状况可以得到缓解，工薪阶层也可以根据自己的时间表来安排旅游，使一些潜在的旅游资源可以更加细水长流。

通讯员 张文珠 郝迎丽