本报讯（记者鲁剑）今年以来,市政务大厅以转变职能、创优环境为主线，全面落实科学发展观，以办件提速、服务提质、工作提效为重点，全力抓好五项重点工作。
五项重点工作分别是：一是开展窗口达标和推行标准化管理同步，在大厅规范运行上再上新台阶。二是项目清理和项目管理并重，一方面，对已公布取消、调整和保留的行政审批项目保证落实到位。另一方面，要根据上级部门项目调整变化情况，及时进行上下对接，确保衔接顺畅。三是整合审批职能和改进审批模式联动，在体制机制创新上再上新台阶。四是构筑服务体系和完善服务功能同抓，在发挥功能上再上新台阶。重点是配合有关部门抓好乡（镇）便民服务中心的建设。加快乡镇建立便民服务中心建设步伐，切实解决基层群众找人难、办事难、咨询难、诉求难的问题。对今年实施的扩大内需、基础设施、结构调整、改善民生等重点项目的审批，要开通绿色通道，做到主动服务、超前服务、上门服务。对每一件投诉都要做到及时处理、及时回复，通过加强投诉处理工作，发现问题，促进服务质量的提高。五是完善网络系统和发挥网络作用并举，在信息化建设上再上新台阶。全面完成县级网络建设，发挥网络系统作用。 

 

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