喜“足不出户就可买到月饼,真是太好啦。”市民李红梅告诉记者,今年中秋节她准备给朋友送盒月饼,最近在一家超市看到一盒月饼不错,既大方又上档次,就是价钱太高。在一位同学的推荐下,她打开淘宝网看到许多网购月饼优惠的消息,并且价位都比超市的便宜好多,样式又多,并且免费送到。
除了价格实惠,“个性月饼”也正成为网购一族的新宠。记者在淘宝网、拍拍网上了解到,“个性月饼”主要是赠送给父母、爱人、师长等;“定制”包含了口味定制、标签定制、形状定制等,顾客不但可以任意选择不同的口味,还可以选择卡通机器猫、灰太狼等不同图案的组合。此外,一些卖家还为客户提供量身定制的带照片、带文字、甚至图文签名的礼品月饼。同时,记者还发现,个性月饼的定制流程并不复杂,顾客先将想打印在包装盒上的图案和祝福话语、文字发给卖家,由卖家根据图样制作效果图,经顾客确认后付款。一般制作时间需4天左右,通常一周左右就能收到“独一无二”的个性月饼。
“今年买月饼哪儿也不去了,就在网上买了,前几天买的鲜奶月饼本来准备送人,后来被我老公偷吃了。”9月24日,一位市民在2路公交车上边向同伴介绍自己刚从网上淘来的物美价廉的月饼,一边述说着网购过程中的趣事。
谈起网购月饼时,家住五一西路的张女士便欢喜得合不拢嘴。张女士的儿子在深圳一家电子厂工作,今年通过网络给父母邮寄了一盒漂亮的月饼。“那些月饼都是儿子在网上专门定做的,每个上面都有‘我爱你,妈妈’的字样,所以舍不得把它吃掉。”惊虽然价格实惠,也很有个性,但网购的月饼质量却鱼龙混杂。家住鼓楼南大街的冯小姐就为网购的月饼恼火了一阵子,她被一卖家的几张个性月饼的照片吸引,于是订购了一套,可收到月饼时却发现这盒月饼与网络上的图片明显不同。同样郁闷的还有山西师范大学的大学生小刘,小刘说他想图个新鲜和方便,在网上订购了个性月饼,预订时说好把女友和他的名字刻在月饼上,但收到月饼时却发现根本看不清,女友为此还和他闹了别扭。
中秋前期,记者通过淘宝网与一家“个性月饼”的卖方联系,他告诉记者,月饼是自己加工制作,原料由厂家提供。当记者询问他是否有卫生许可证和健康证时,对方打起了“迷踪拳”,只说食用他们的月饼绝对卫生、安全。在淘宝网上,记者发现,大多数月饼的生产日期、配料表、产品标准号等信息栏均为空白。
“网购月饼由于事前仅仅是看到它的图片,没有零距离地观察,对于它的质量问题很难判断,加上月饼的保质期都很短,在快递的过程中无法保证低温运送,万一是过期的月饼,想追根溯源都很难了,所以最好还是到超市去买,就算有问题,退起来也方便。”市民方祥刚说。
面对“顶级代理”“厂家批发”等令人眼花缭乱的字眼和网页上光鲜亮丽的图片,不少准备从网上购买月饼的市民感叹:如何能在网上订购到质量上乘的月饼呢?“消费者在网上购买的商品如果有质量问题,本地工商部门很难介入协调解决,因为大部分网店都不在本地。”市工商局12315消费者申诉中心工作人员说,在管理工商户的过程中,管理部门要遵守属地管理原则,在网上出售月饼的商家既有厂家也有个人,并且生产厂家和经销商基本不在本地,监管起来比较困难。根据《食品安全法》有关规定,销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除可要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。消费者在购买商品时要向卖家索要发票,以便日后维权时作为凭证。(本报记者 工力)
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