每年腊月，老百姓都要对家里进行一次大扫除。近些年，家政服务已为更多市民所接受，小区内时常出现ＸＸ家政保洁员的影子，同时还有一些流动保洁员。记者走访了我市几家家政服务公司，他们表示，最近业务量剧增，都快忙不过来了。记者采访中发现，对于请外人进家打扫，市民更担心的是财产安全保障问题。
“元旦过后，业务量一天比一天多，现在每天的业务量都在２０户左右，６０多名员工每天几乎不休息。而且打电话预约的客户已经排到了２７号。当天打电话要求当天清扫，肯定排不上，所以要尽早提前预约，以便时间上更合理的安排。”白天鹅家政服务中心的杨耀新经理称，“年前，客户所需要的服务项目最多的是居室整体清扫、玻璃清洁、清洗抽油烟机等，而居室整体清扫一般都是按平米收费，去年每平米的价格是１．６元，今年是１．８元。离春节越近价格肯定还会有所上涨，因为工人都要忙自己家里的事，时间上有些紧张。”采访过程中，该家政公司办公室不时有需要清扫服务的电话打来，杨经理所说的忙碌可见一斑。
当日上午，记者跟随该公司两名保洁员来到解放路公路局家属院的李女士家，对他们将要进行的保洁服务进行了现场采访。李女士的家需要居室清扫和玻璃清洁服务。李女士说：“我家是一个三口之家，平时上班都挺忙的，好不容易放个星期天，就想休息，，所以前的清扫就花钱请家政公司来帮忙，毕竟他们比较专业，也有经验，干活也比我们快，把家里整体打扫一遍，我们需要两三天，他们半天就干好了，收拾得还干净，省时省事。”当被问到是否有安全保障时，李女士表示对于正规家政公司还是比较放心的，他们统一着装，工具也全。之前也请过流动保洁员，但是总感觉不正规，对自己的财产安全挺担心。
家住市区向阳路的刘先生，今年也请了家政公司帮忙扫家。
“以前扫房子、擦玻璃都是自己动手，去年请了两名流动保洁员回家帮忙清扫，等他们走后才发现厨房里两条鱿鱼不见了，虽然不值钱但心里也很不舒服。今年经过朋友介绍，请了一家正规的家政公司来清扫，先不说服务如何，最起码东西没丢。”他告诉记者，“听朋友说，如果在清扫过程中不小心损坏东西，家政公司还会给予一定的赔偿。虽然价格上正规家政服务要比流动保洁人员贵一些，但还是愿意多花点钱请正规公司，请人来清扫房间。”一家家政公司的保洁员路晓斌说：“我们上岗都是经过培训的，不许拿客户东西这是原则。每次去客户家里擦玻璃，都会把自带的抹布垫在窗台上，避免把客户阳台踩脏，清理当中，需要移动的家具，在清扫结束后都要物归原位，像这样的细节还有很多，现在客户要求也比往年更高，比如卫生死角、柜子底下、床底下等难清理的地方客户都有详细要求。”“保洁员在清扫中，不许拿客户任何东西，如若发现公司都会严厉处罚，情节严重者直接移交公安机关。工作过程中，不小心损坏客户物品的情况也不少，每次这类事情发生，我们的经理就会去客户家中，与客户协商赔偿问题。如果请的是流动保洁员，这些赔偿问题就得不到保障。”一家家政公司邢经理表示，“我们的人员都是经过培训的，公司要求，不许员工到窗外擦玻璃。我们有专门工具，人站在里面就能把玻璃外面擦干净，如果在工作过程中，保洁员发生意外，不会追究客户责任。”（记者 田志华）

 

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