德国著名哲学家康德曾说过：“这世界上只有两种东西能引起人们心灵深深的震动。一个是我们头上灿烂的星空，另一个是我们心中崇高的道德。”从单一的作坊式锅炉制造厂，到拥有现代化的锅炉制造有限公司、房地产开发公司、物业管理有限公司、建筑安装有限公司四家子公司，短短十几年的时间，山西三合集团公司，历经几多艰难困苦，走过几多风雨坎坷，凭借诚信的力量，破茧成蝶，一步步发展壮大。凭着诚信，他们把一项项优质工程变成一尊尊魅力形象，而这一尊尊魅力形象又为他们赢得了一个个市场良机。

诚信 让政府满意

面对大宁县委、县政府为百姓办好事、办实事的决心，常海宏感动了，考虑再三之后，他决定承揽此项工程。他说，之所以做出如此决策，基于以下四方面的考虑：
一、集中供热工程是政府工程，也是民心工程，理应支持。二、经过多年的滚动发展，三合完成了原始积累，具备一定的经济基础，垫得起。三、三合公司拥有一支能打善拼，素质优良的专业技术团队，能拿得下。四、这项工程为三合锅炉制造有限公司实现产品升级转型提供了契机，必须把握。
常海宏暗下决心，不管有多大困难、付出多大代价，都要把这项工程做好，要把它做成样板工程、精品工程。
大宁集中供热工程总造价2000多万元，政府先期未付任何工程款，要求当年12月底前竣工投入使用。为了保障工程顺利进行，公司选派了得力的管理人员、技术人员和施工队伍，精心部署，合理施工。由于种种原因，后期政府资金不能及时到位。通常情况下，既然甲方资金不到位，乙方就有理由停止施工。有好心人提醒他们，对方资金不到位，千万不可冒险施工。然而，三合人没有这样做，既然承诺了，就得兑现，他们千方百计筹集资金、克服种种困难继续施工。
那段时间，三合房地产开发工作也正处于关键时期，该公司董事会一班人分工负责，同舟共济，哪里有困难、哪里有问题就出现在哪里。常海宏则在大宁——临汾来回奔波。每天早晨在公司安排完当天的事情后，又马不停蹄赶往大宁，晚上收工后，他召集各部门负责人总结当天的工作，安排部署第二天的任务，会议结束，才连夜赶回临汾，经常是两三点钟才回到家，稍事休息，又开始了第二天的工作。“累，脑子时刻都在思考问题，就连吃饭、睡觉都是工程、工程。”两个多月的时间，常海宏瘦了近20斤。就是在这样一种执著精神的感召下，三合人经过两个多月昼夜兼程的艰苦奋斗，工程终于在正常供暖期的第二天顺利竣工，比政府要求提前了整整一个半月。
那个冬天，对于大宁百姓来说是一个温暖的冬天；县委、县政府也为三合人敬业奉献、攻坚克难的精神所感动，他们说：“选三合，选对了。”“虽然直到现在这项工程还有五六百万元的资金没有到位，但造福了百姓，锻炼了队伍，赢得了信誉，换来了一个多方共赢的局面。值！”常海宏感慨地说。
三合人坚守了诚信，诚信也给予了他们丰厚的回报。
2009年，永和县委、县政府主动找上门，要求他们承担该县集中供热工程；2010年，吉县县委、县政府找到三合，也是为集中供热工程……

启示：诚信并非一句空话，需要付出代价甚至承担风险，但讲诚信绝不是不计后果的冒险蛮干，必须建立在知己知彼的基础之上。三合公司之所以面对巨大的风险压力，能取得成功，就因为他们对自身实力和客观对象做出了理性的分析和正确的判断，是科学的决策加真诚付出的结果。

诚信 让业主放心

2005年，三合房地产开发公司成立。他们的定位是：“为百姓建房、造百姓住房”，以质优价廉的产品开拓市场，造福百姓。正确的定位、科学的决策，为他们换取了丰硕的成果。截至目前，该公司已成功开发建设了“三和家园”西区项目，并全部交付使用，东区项目从2007年开始运作，目前，7幢楼已交付使用。
当然，任何创业的道路都是不平坦的，三合公司也不例外。谈到房地产开发初期的艰难困苦，常海宏唏嘘不已。他说，最难的时候，几乎萌生轻生的念头。一方面是大批拆迁户急于还迁，一方面繁杂的手续迟迟难办。但是，千难万难，决不让住户作难。宁肯少卖商品房，也要保让拆迁户按时还迁。由于种种原因，该公司第三期开发工程尚未开工，但所有拆迁户已在第二期工程中得到妥善还迁。
不仅如此，他们还恪守交房时间，一旦延期，按规定向业主偿还利息。在三和家园东区项目中，由于各种原因，部分住宅楼比预期交付时间延期了三四个月，为了保障业主的利益，该公司为大家退还了共计五六十万元的利息。同时，为躲迁户补偿躲迁费共计四五十万元。
不为利益所动，维护契约的严肃性，是该公司诚实守信的又一特征。2009年，某单位预订了该公司的一栋写字楼，交付了部分定金后，后期款项迟迟不能到位。而这时，市区的房价扶摇直上，有人甚至愿以高出三分之一的价格现款交易。但常海宏认为，不能见利忘义，既然有约定，即使蒙受损失也不能反悔，为此，他们仍按当初的协定办理，仅此一项，该公司损失了几百万。
宁可利益受损，不让信誉蒙灰。三合房地产开发是这样，锅炉制造也是这样。2005年，三合锅炉制造有限公司应客户的要求，为他们定制了一台锅炉，但锅炉安装后，由于种种原因，几经调试和维修，仍不能令客户满意，为了维护公司的信誉，常海宏果断决策，无条件拆除。“三合锅炉四十万元买诚信”，曾一度在社会上传为佳话。

启示：有时候，讲诚信，从某个阶段或局部看，是要蒙受损失，但从全局、从整体看，必定会有收益。不讲诚信者，可以获利一时，决不可获利一世。只有信守诺言，才能赢得市场、赢得未来，道路才能越走越宽。

诚信 让员工舒心

三合的员工是令人羡慕的。上下班有接送车，吃饭有职工食堂，劳动保障齐备，工资待遇优越。员工过生日，公司会送上温馨的祝福；子女考上大中专学校，会得到公司500元至2000元的奖励；谁家有红白喜事，公司有理事会；员工每年都要分批分期出去旅游，上海世博会、西安世园会，海南、青岛、广州……等地都洒下三合人的欢声笑语；该公司还成立了“互助会”，员工每人每年都要拿出100元作为互助金，帮助生病或家庭遭遇变故的员工。职工运动会、新年联欢会……丰富多彩的文化活动丰富了员工的业余生活也陶冶了员工的情操。
2008年，面对全球性的金融危机，该公司本着“不追求利润最高，只追求就业机会”的原则，不让任何一个员工下岗失业。
“公司创业之初，大家齐心协力，付出了艰辛的劳动，现在，公司发展壮大了，要让每一位员工享受到劳动的成果。”常海宏如是说。“我们现在正准备成立‘资产管理中心’，是为了帮助大家理财。前几年，在公司困难之时，员工们纷纷集资，帮企业渡过了难关。现在，公司一无贷款，二无外债，但员工还想把闲钱放在公司，员工信任咱，咱就得为员工服好务，让大家伙儿和公司一起走上共同富裕、共同发展之路。”
“我们还将完善社区医疗，创办老年活动中心，让大家病有所医、老有所养。”面对未来，常海宏又谋划了新的蓝图。”
以诚信为前提，实现你、我、他合，天、地、人合是常海宏为三合公司命名的初衷，也是该公司的信念。我们期待这一小我的“三合”，变为大我的“三合”。

启示：俗话说，人心换人心，四两换半斤。滴水之恩当涌泉相报。三合公司对员工的诚信和关爱，必将化作员工活力迸发的爱厂热情和永不倦怠的工作干劲。在良性互动的环境中，三合的向心力和凝聚力将进一步得到加强，必将形成强劲的动力，实现新的更大的发展。（记者 高秀云 李晓琳）

采访手记：
人以信为先，信以诚为本，诚以德为源。三合人为何坚守诚信不动摇？那是因为在他们背后是以德为魂的三合文化。何谓德？常海宏的理解是：“企业最大的德就是为每一位顾客创造最大价值。”以常海宏为首的一班人则将这个“德”字发挥得淋漓尽致。
对客户讲德，就是以质量为本，服务到位，让客户对公司的产品放心满意；对业主讲德，就处处为业主考虑，花最少的资金、用最少的时间、造最好的房子。对员工讲德，就是努力为每个人营造成长、发展的良好环境，用丰厚的经济收益和精神收益回报每一个人的奉献。
人无信不立，业无信不兴。三合之所以能让客户放心，让业主满意，让员工安心，是他们诚实守信—— —无论是“用心打造让您满意”的服务信条，还是“当一流的，做最好的”服务理念，无不折射了公司诚信经营的根本原则。也正是因为他们坚守诚信，才使得三合的品牌更响亮，市场更稳固。

 

  【责任编辑： 李甲】