马上就到“五一”了，外出旅游的人越来越多。如何让消费者明白消费，愉快出游，记者采访了市旅游局局长李艾珍。
李艾珍说，要想让出游达到如期的效果，出行前必须做好身体、装备和咨询等各方面的充足准备。春季正是天气变化无常、冷热交替之时，注意保暖十分重要。要了解目的地天气、卫生和社会治安等情况，准备好相关出游证件、物品。其次，要选择正规的旅行社。选择合法、优质、诚信的旅行社不仅可以使游客放心明白消费，还可以保障游客的合法权益。游客要注意查看工商部门颁发的营业执照和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》、《旅行社服务网点备案登记证明》，了解许可证号、旅行社名称、经营业务、许可证及登记证明的有效期等内容。第三，要签订正规的旅游合同。在合同中明确线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、转团、拼团、双方的权利义务、违约责任等基本内容。如接收自费项目，必须与旅行社签字确认，注意是否因年龄或者职业差异收取附加费，旅游者应对合同条款仔细阅读避免日后安全纷争。索要发票并妥善保存，日后一旦发生纠纷，可作为凭证。
如何警惕低价团、购物陷阱，保持理性消费？李艾珍说，游客在选择线路、购物时应谨慎鉴别物品质量和价格，防止被欺诈。购物时应要求商家开具发票，并标明购买商品名称、数量、单价，旅游者收到发票后要仔细核查清楚。如商家拒绝开具发票或拖延开具发票，旅游者必须谨慎。在境外购物尤其应该慎重，不建议购买价格昂贵的珠宝首饰等。
李艾珍强调，游客的合法权益受法律法规的保护，受到侵害时应当投诉并获得合理赔偿。
在旅游途中出现服务质量问题，可与旅行社协商解决。协商不成的，可在完成行程后到报名所在地的旅游质监部门投诉，或是直接到人民法院起诉。同时，她建议游客在参与各类活动时，一定要做好防护准备，保证安全，最好购买旅游意外保险，以防万一。
李艾珍提醒大家，保护环境人人有责。出游时应注意自己的言行举止，要自觉维护环境卫生，保护生态环境，遵守公共秩序，尊重当地的风俗习惯，杜绝不文明行为，维护自身形象，营造文明、和谐的旅游环境。（记者 郭璞）

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