在创建“巾帼文明岗”活动中，狠抓医德医风建设，转变行业作风，新生儿科注重医德培养，优化就医环境，不断提高医疗护理水平。她们坚持每周学习制度。坚持集中学习和自学及上网学习。重点加强了职业道德、职业纪律、职业责任教育；把“一切以病人为中心”的宗旨坚持贯彻在实际工作中，将爱心、耐心、细心、责任心四者有机的统一；以优质护理服务，文明行医活动，大力推广文明用语为根本，做到了“热情待患，优质服务，耐心解释，整体护理，精心治疗”，获得了广大患者的好评。
与此同时，她们还与省儿童医院建立了良好的业务联系渠道，为危重患儿建立了绿色通道。在此基础上，她们又根据三乙复审的评审要求，先后学习了16项重症患者重要器官、系统功能监测和8项常用诊疗技术、10项重症监护专业技术，考核及格率达100%，王英大夫在全省“新生儿窒息复苏”比赛中获得了优秀奖。
严格的技能和无私奉献的工作态度，使得一些弃婴得到了精心救治。2011年11月19日凌晨两点，新生儿科收到一名由公安民警送来的男性弃婴，在没有办理入院手续的情况下，科室全体医护人员积极抢救，发扬了无私奉献的精神，自发的捐衣捐物，对患儿进行精心的护理和照料，给予患儿家的温暖。经过43天的精心呵护，患儿转危为安。大家怀着依依不舍的心情，亲自将患儿护送到福利院。2011年全科收治了数十名由市一级医院及各县医院、甚至从吕梁市交口县慕名而来的超低出生体重儿，出生体重均在1000克左右。对于这些患儿，全体医护人员加班加点、以科室为家、任劳任怨、不辞劳苦地无私奉献，尽职尽责地精心治疗，挽救了家属眼里已经绝望了的一个个鲜活的小生命。感动和感激写在脸上，家属用传统下跪的方式来感谢医护人员的责任心和真诚服务，使患儿们得到高质量的治疗与护理以及生命的延续，真正践行了“三好一满意”。

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