2000年春晚，赵本山与宋丹丹表演的小品《钟点工》，儿子雇人陪父亲“唠嗑”，看过笑过之后，是辛酸、是无奈;2013年，我国的老龄人口将突破2亿，“421模式”的家庭正在迅速增长，养老压力空前沉重;“十二年辛辛苦苦创业维艰，四千个日日夜夜守成不易。”这是一位领导写给夕阳红公寓的题词，也是养老事业的真实写照;“银发浪潮”即将来袭，如何应对?社会力量积极涌动，如何引导和支持?

观念逐渐发生改变

记者走访了尧都区多家养老机构，在与院长们交流中得知，近四五年，人们对于是否送老人入住养老院，观念逐渐发生改变，许多家庭和老人对养老院养老的模式逐渐认同，选择时更关注养老院的收费标准和服务质量。

夕阳红公寓是我市起步最早的一家社区养老机构，负责人杨维新介绍说，1998年开办养老院时，我们雇人沿街发传单，去平阳广场做宣传。那时，人们对进养老院是不屑的甚至是嗤之以鼻的。“无儿无女才去呢。”“五保户住的。”“金窝银窝不如咱的狗窝”，传统观念根深蒂固。“唾沫星子淹死人啊，一些老人想来都不敢来。发出几万张传单都不见效果，于是，我们又挨门挨户做思想工作。后来，终于动员了一些思想开明的退休老干部入住，通过口碑相传，才一步步走出困境。现在，每天咨询的电话不断，已经是一床难求了。”同样，尧庙镇敬老院，在开办之初还通过公交条幅、广播电台、电视飘字等方式宣传;尧都区中心敬老院也曾在全市范围发放17万份宣传资料，并且为老人免费量血压、免费提供早餐，来吸引人们的关注。如今，这两家敬老院的入住率都达到70%。

送老人住养老院就是不孝吗?很多儿女仍很纠结。对此，尧都区中心敬老院院长李霍云表达了自己的观点。“我认为，人们的思想还需要进一步解放，进养老院是未来社会化养老的必然方向，讲孝道也应该有新的时代内涵。试想，如果老人在家没人关心、少人照料，那才是不孝顺。住养老院，经济压力也不大，老人有社交圈子、不寂寞，起居有规律，饮食又科学，有什么不好?再者，住养老院，老人们也不会感觉自己是包袱、是拖累，子女们也能腾出时间和精力专心工作和培养下一代。”养老院的生活怎么样?记者采访了一位老人，他叫续长顺，79岁，住养老院5年多，一年四季很少回家。老人饶有兴致地讲述了他每天的生活。早上5点半起床，做一套保健操，看看早新闻，8点钟吃早饭，然后再休息一会儿，10点钟再做一套保健操，倒走、正走、甩臂、压手指、按摩胸部，午饭后，打打麻将、练练书法。晚上看《新闻联播》、《开门大吉》、《台湾海峡》等节目。他说：“这里的生活很有滋味、无忧无虑的。从养老院开办至今，我一直住着，儿女都有工作，不想让他们多操心。”

盼政策阳光照进现实

记者从我市民政部门了解到，目前，我市养老服务机构120多家，床位9000余张，而全市老龄人口已近43万，养老形势趋于严峻。

2012年，省民政厅、财政厅联合下发了《关于做好民办养老服务机构开办补助和运营补贴的通知》，其中有这样的文字：“全省示范性民办养老服务机构，省级财政给予每张床位1000元的一次性床位建设补助……每月每张床位给予100元的运营补贴。运营补贴所需资金由养老服务机构所在地市、县两级政府负担。”“只听楼梯响，不见人下来，政策非常好，就 是落实不了。”这是走访养老院时听到的最多的一句话。

尧都区大阳镇敬老院是一所公办养老机构，位于上杨村。2011年，省政府将办养老院确定为十大实事之一，要求每个县区建一所养老院。当年，省里投资180万元，建了这所示范性养老院。11月13日，记者前去调查时发现，这里看不到有老人居住，有的房间还堆放着苹果。一位杨师傅介绍，养老院2011年9月1日开张，每人每月200元，冬天要取暖，费用增至300元。一开始，这里有20多个老人，可是第二年开春后，一些老人要回家干农活、照顾孙子，一下子走了十来个，结果，剩余的人也觉得呆着没有意思，于是都纷纷离去。自2012年5月1日，这里就无人居住了。“养老院建起来了，后续的配套设施却没有跟上。每个老人月生活费至少得400元，收200元肯定不够，剩下部分都是我们村里贴补的，另外，还有看门房的、护工、医生、厨师也都要开工资啊，根本没法干。”乔李镇广泽苑老年公寓，2008年5月开张，占地30亩。这所养老院是在一片滩地上建起的，填土、盖楼、绿化、路面硬化，先后投入480万元。

总经理张晋津原是乔里镇南高村村支书。他说：“我在基层干了十几年，看到很多老人没人管，挺恓惶，想办一家养老院，把老人集中到一块儿照顾，这是好事、善事。可是，干起这个事业之后，发现困难远远超过想象。”他介绍，广泽苑老年公寓收费从880元到1400元不等，每个月收入5万多元，伙食费2万，人员工资2万，如果加上折旧费，肯定赔钱。”为了节省开支，50多岁的张晋津一身兼多职，除了日常管理，养鸡、喂狗、养猪、种菜、栽树啥都干。正在采访的时候，该养老院的投资人侯俊茹来了，这几天，她正忙着将自己的一间门面房卖掉。“没办法，资金跟不上了。

当初，投资建设养老院的钱很多是从民间借的，我是越陷越深。现在，家人都极力劝我退出这个行业，我是硬着头皮干，真是骑虎难下。”在贾得乡靳家庄的东城敬老院，记者见到了老板白振平。2008年至今，他陆续投资2000多万元兴建养老院，该养老院占地16.2亩，健身房、娱乐中心、羽毛球场、康复中心、小型超市等一应俱全，风能发电、太阳能照明、地温中央空调等绿色环保理念也被设计了进去。五年前，白振平满怀热情地投入到养老事业中，一开始就定位高、眼光远。他想做到一步到位、一炮打响、一鸣惊人，如今却步履维艰。他一脸愁苦地说：“建养老院的钱都是我自筹的，现在还差300万就能正式运行了，政策上的钱很少，而且也很难落实下来。”最近为了钱的事，他真是急得团团转。接受采访时，他身体不适，还输着液。

护工短缺是养老事业发展的绊脚石

待遇低、工作累、受歧视，留不住人，许多养老院护理人员与老人比例接近1:7，“护工荒”现象普遍存在，这也是养老事业发展的一个绊脚石。

据了解，养老机构的护理人员大部分是40、50后的农村妇女或城市下岗职工，半护理月工资在800元至1200元，全护理人员月平均工资在1800元至2000元左右，干的活儿苦、累、脏、臭，另外，在人们的观念中，伺候人是被人瞧不起的。因此，护工这个职业让许多人望而却步。

尧都区中心敬老院护理员亢虎成，今年59岁，尧都区大苏人。五年前，他和妻子一块儿在养老院做护工，给老人打饭、喂饭、洗脸、刷牙、擦身，有的老人大小便失禁，每天要清洗20多次。从凌晨4点一直忙到晚上10点多，之后虽然可以休息，但仍要陪在老人房间，一旦有需要随时起来照顾。“一开始也很不适应，慢慢地，照顾老人也顺手了。我们这个年龄，庄稼活干不动了，在这里当护理员，还能有些收入。”亢虎成说。

“别说招护理员，就算在养老机构做管理工作，也不被年轻人认同。”李霍云说。她曾试图在人才市场上招聘大学生来充实管理队伍，可是，这个行业对大学生来说，认可度几乎为零。

面对护理员缺少的困境，不少业内人士也担心，随着社会经济的发展和劳动力成本的增加，未来如果不建立相应的报酬机制和人才输送渠道，养老护理人员将面临“断层”的危险。

“建立养老护理的培训机构或在大专院校、职业学校开设养老服务专业已是当务之急，养老是一门科学，绝不可以粗放对待，一定要走专业化道路。”夕阳红公寓经理杨维新说。

每个人都会走向衰老，这是自然规律。关注养老就是关心我们自己。没有老年人的幸福和快乐，我们的社会能真正地安定和谐吗?

本报记者 陈华 文/图