临汾新闻网讯 秋日的乔李镇，集市上的叫卖声裹着烟火气，田野上的庄稼丰收在望，养殖场里的牛羊叫声此起彼伏……在这片充满生机的土地上，始终活跃着尧都农商银行乔李支行工作人员的身影。作为尧都农商银行“农”字当头服务理念的基层实践者，乔李支行从打通服务渠道、串联金融链条、践行农商职责三个维度发力，把银行开到群众身边、把服务送到产业一线，用金融活水滋养着乔李镇的大地。

　　服务嵌进日常生活

　　“去年艺术节，我就是在你们的摊位上改了银行卡绑定的手机号，今年同样的时间地点又遇见你们，真是太亲切了!”在近日举行的乔李镇文化艺术节现场，村民赵女士握着乔李支行员工的手笑着说。对乔李支行而言，当地的大型活动正是“送服务”的契机——每逢乔李镇文化艺术节、春节大集、秋收集市，支行都会提前搭起临时服务点，带着移动终端、宣传资料“驻场”服务。

　　艺术节上，工作人员一边帮村民办理业务，一边讲解防范电信诈骗知识;大集里，他们主动对接摆摊的商贩，询问是否有资金周转需求，现场为其测算“商户贷”额度。“以前办业务要专门跑银行，现在赶个集、看个演出就能办，咱农商行真是懂老百姓。”这是不少村民对支行 “嵌入式” 服务的评价。

　　为了让群众随时能找到农商银行，乔李支行更是下足了功夫。“我们在全镇9个行政村的村口、党群服务中心都挂上了‘金融服务公示牌’，上面标明了包片客户经理的姓名、电话、服务范围等，同时也标注了‘信贷产品’‘零售金融产品’等常见业务的流程和所需材料，让群众一目了然。”乔李支行行长邵志华介绍。

　　通过“活动驻点+公示牌兜底”，乔李支行把服务渠道从营业厅延伸到了群众生活的方方面面。今年以来，支行借文化艺术节、大集累计服务群众2000余人次，通过公示牌响应村民需求180余件。

　　金融滋养产业兴旺

　　“要不是乔李支行的支持，我这百亩韭菜早撑不下去了。”北侯村韭菜种植大户李师傅望着眼前大片绿油油的韭菜田，语气里满是感激。两年前，李先生的韭菜基地因扩大种植面积，资金周转困难，难以维持正常运营。乔李支行客户经理在“整村授信”摸排时得知情况，上门调研后，为他推荐了相关产品，不仅简化了审批流程，还给予了优惠利率，10万元贷款当天就发放到位。

　　更让李师傅惊喜的是，乔李支行的服务没有止步于给他放贷。随着基地恢复生机，下游收购商因资金不足无法及时付款，导致基地回款慢。了解到这一产业链痛点后，乔李支行主动对接收购商，为其发放了贷款，解决了收购资金难题。“现在我不愁种、收购商不愁收，这都是支行‘帮一串’的功劳。”李师傅说。

　　这样的产业链服务，已经成为乔李支行常态。截至目前，乔李支行通过“整村授信”已为乔李镇9个村完成评级授信。其中，针对北侯村韭菜、南羊村养牛等特色产业，累计发放产业链贷款9588万元，带动860户群众增收，真正让金融服务从“单点支持”变成了“链条赋能”。

　　暖心守护百姓福祉

　　乔李支行处处展现着温暖服务的细节。营业厅的血压测量处成了附近老人的“固定打卡点”：每天上午，都有几位老人来测血压，顺便咨询存款利率、防诈骗知识，支行员工从不嫌麻烦，还会把老人的血压值记在“健康台账”上，提醒他们注意身体。

　　除了营业厅里的“小温暖”，乔李支行还把服务延伸到了特殊群体身边。支行与辖区红丝带学校建立了“定点帮扶”关系，每月都会组织员工去学校开展“金融知识小课堂”，给孩子们讲“什么是假币”“怎么保护个人信息”等知识。此外，支行每季度都会去乔李镇养老院看望老人，帮老人激活社保卡、代缴水电费，还带着水果、日用品陪老人聊天，让养老院里满是暖意。

　　“我们农商银行的根在群众中，服务好老百姓、助力地方经济，就是我们的初心。”邵志华说，未来乔李支行将继续以 “农”为根、以“民”为本，把金融服务做得更实、更细、更暖，为乔李镇的乡村振兴和经济发展注入更多金融力量。

　　记者 潘华玲