临汾新闻网讯 连日来，洪洞农商银行广大青年客户经理以青年人特有的昂扬朝气，纷纷沉入一线，尽显风采，在全行掀起了一场火热的业务大比拼“风暴”。

　　无奋斗、不青春。为充分发挥青年客户经理敢闯敢干的主力军作用，洪洞农商银行自八月份起在全行开展青年客户经理业务大比拼活动，为青年员工的成长提供广阔舞台，让青春在奋进中迸发出耀眼的光芒。

　　用心服务赢得群众满意

　　9月10日，郭先生手持一面写有“服务态度似春 业务精神如松”的锦旗，郑重地交到赵城支行客户经理张冬峰手中。原来郭先生在洪洞农商银行有11万元定期储蓄存款，近期因急需流动资金打算提前支取存单，却又担忧利息受损。正当他焦虑之际，突然看到了村里张贴的“洪洞农商银行金融服务公示牌”，于是当即拨通了公示牌上张冬峰的电话。在详细了解情况后，张冬峰为郭先生提供了一个解决办法：通过办理“存单质押贷款”产品，无需动用存款本金，即可获得最高10万元的授信额度，且享受利率优惠。这一方案既保全了存单收益，又最大程度满足了郭先生需求。次日中午，张冬峰和李代洪加班加点为郭先生办理了贷款手续。郭先生感动不已，次日便定制锦旗专程送达支行表达谢意。

　　左木支行位于山区，当地群众往返网点路途遥远，十分不便。针对这一痛点问题，支行推出“一站式”移动金融服务，青年客户经理随身携带移动平板深入村民家中，现场为群众完成信息录入、资料审核、面签放款等贷款全流程操作，让村民真正实现“家门口就能办贷款”的便捷体验。

　　青年客户经理的一次次用心服务，让群众真切感受到洪洞农商银行的温暖和贴心，赢得了群众的交口陈赞。群众又以最质朴的方式回馈农商银行，纷纷前来农商银行办理业务，让洪洞农商银行的群众基础日益壮大。

　　精准发力满足产业需求

　　在金融行业竞争激烈的挑战下，小微企业营销中心副总经理高义独辟蹊径，闯出了一条康庄大道。面对中心无固定服务区域的情况，高义不等待、不埋怨，而是瞄准社会各界个性化需求，因人而异提供精准服务。他在实践中提炼出“三比三看”服务方法：一是比审批效率，最快可以3小时放款;二是比服务半径，县域内随时上门服务;三是比优惠政策，为社会各界提供包括降低利率在内的优惠产品。针对商户库存积压、旺季资金短缺等核心痛点，他针对性匹配适配产品，助力商户解决难题。

　　“金融服务不能等客上门，要主动嵌入客户的经营场景。”这是广胜寺支行客户经理鲁丽丽多年工作的心得。她坚持新开业商户必访、经营波动商户必访、节假日重点商户必访，在走访中摸清需求，从而制定个性化服务策略，确保服务能够解决群众难题。在与商户李先生的多次接触中，她摸清了李先生的经营痛点，于是为其精选适合的金融产品，及时注入20万元周转资金。有了充足的资金，李先生的生意越来越兴旺，年底不仅全额还款，更将30万元盈利存入支行，实现了“信贷投放—资金回流”的良性循环。截至目前，鲁丽丽累计为52户商户授信823.15万元。

　　哪里有金融需求，哪里就有农商银行的身影。广大青年客户经理走进乡村、市场、企业之中，一一探访社会各界的金融需求，送上急需的金融服务。

　　立足当地支持地方发展

　　支持地方发展是农商银行的职责。广大青年客户经理牢记使命，把自己的工作自觉融入地方发展之中，为地方发展注入源源不断的金融活水。

　　赵城镇的赵城头肉、桂花元宵、羊汤等地方风味名吃声名远播，形成了极具地方特色的产业。为支持特色产业发展，赵城支行青年客户经理将“潜在客户培育”与地方产业发展紧密结合，拉出清单、逐户走访，了解商户资金周转需求，为其提供开户、结算、信贷等全方位的金融服务，建立起长期合作关系。同时，青年客户经理还将涉煤企业、大车司机、餐饮等群体纳入重点培育清单，按行业特性开展精准营销。通过“特色产业绑定+重点客群孵化”，为长远发展拓展广阔空间。

　　广胜寺支行始终坚守“支农支小”主责主业，由青年客户经理牵头与柜员、村干部组成联动服务小组，对各村的种植大户、养殖能手、专业合作社等开展“地毯式”需求摸排，建立翔实档案。针对不同主体特点量身定制服务方案，青年客户经理重点推介“一次授信、循环使用、随借随还”的便捷信用贷款模式，为他们发展生产、扩大经营提供坚实金融支撑。

　　向下扎根，向上拼搏。广大青年客户经理以“初生牛犊不怕虎”的劲头，让理想信念在创业奋斗中升华，为开创洪洞农商银行高质量发展新局面贡献磅礴力量!

　　记者 刘文军