临汾新闻网讯 服务至上，赢得群众信赖，成立仅20个月，存款余额达到1.15亿元，月均递增500万元以上;支农为本，惠及广大群众，为周边农户、商户等授信175户3500余万元，带动种植、养殖等产业发展……这份耀眼的成绩单是曲沃农商银行开发区支行一班人奋力开拓的结果。该支行积极发挥“桥梁纽带”作用，推进“加减乘除”计划，把金融服务如阳光一样播撒进群众心中。

　　从“零”到“亿”——开启发展新格局

　　2023年12月24日，开发区支行开业。开发区是曲沃县重点建设区域，一个个企业纷纷投资落地，一座座楼盘拔地而起，人口逐日增多，经济日渐活跃，方便群众金融服务的呼声也随之增高。为打通服务群众“最后一公里”，曲沃农商银行班子研究决定，为更好地开展支农服务，填补开发区农商银行金融服务的空白，经过精心谋划，开发区支行应运而生。

　　但与开业之时的喜庆热闹场面相比，由于面对陌生的环境和各项服务功能不完善的状况，开发区支行开业之后面临诸多困难。

　　“当时，周边群众不了解我们，有的还舍近求远去其他地方办理存储业务，群众不方便，我们的支农惠农系列服务也无法高效开展。”开发区支行行长解雪芹介绍，“只有让群众知道我们是‘谁’，我们是干啥的，我们能为群众提供啥服务，真正走进老百姓，了解群众需求，才能更好地为群众提供金融服务。”

　　言必行，行必果。解雪芹这样对员工说，也这样以身作则 ，做好表率，带领支行所有职工“说到做到”。

　　储蓄从“零”开始，服务从“心”展开。开业之后，解雪芹带领全行职工，认真分析研判，主动寻找差距和不足，并结合实际制定各项支农惠农方案，完善各项服务计划，主动把服务送进千家万户。

　　环境整洁靓丽、员工业务熟练、政策版面上墙、服务热情周到……随着各项服务的不断优化，群众逐渐与开发区支行熟悉了起来，把员工当成了他们的贴心人，主动前来办理业务，开发区支行各项指标也随之不断攀升。

　　“加减乘除”——金融服务送上门

　　在曲沃经济技术开发区，经常可以看到这样一群人：他们身披彩带，赶集市、进社区、入农户，宣传金融知识，讲解惠农政策，角角落落留下了他们的身影。他们就是开发区支行的员工们。

　　围绕农户“想什么”，开发区支行下好联动“先手棋”，为农户“加满”力量。支行主动上门服务，与辖内村“两委”密切协作，开展“两级联动”行动，打通金融服务“最后一公里”，与东张寨村、西张寨村、西上官村签订联动共建支农服务协议，将金融服务“可视化、固定化”。

　　围绕商户“盼什么”，开发区支行做到服务“双到位”，为商户“乘足”幸福。通过走集市，进商户，认真调研，倾听商户心声，围绕他们“盼什么”，强化金融知识、惠农政策等方面宣传，为小微商户、摆摊商户等办理二维码设备安装及低利率的经营性贷款，做到宣传到家，服务上门。

　　围绕公职人员“愁什么”，开发区支行开展暖心“两关注”，为公职人员“减去”压力。结合公职人员在装修、子女结婚、子女教育等方面消费压力，推出“工薪贷”“消费贷”等信贷产品，制定灵活用款、“循环额度”贷款等服务，为辖内公职人员授信近百户1561万元。

　　围绕企业“烦什么”，开发区支行精准排忧“两手硬”，为企业“除尽”烦恼。积极开展银企联动与批量服务，通过举办银企对接活动，构建“主动授信+专班联动”模式，将金融服务从“被动响应”转为“前置介入”;同时，开展产业与就业联动，探索“上下楼即上下游”协作模式，推动“科技+文创”“医疗+餐饮”等产业互嵌。

　　“在开发区，我们支行是一张全新的面孔，需要大家熟悉和了解，为此我们在做好主动宣传的同时，采取‘加减乘除’系列措施，主动上门服务。”开发区支行副行长李可介绍，“在开展线下金融服务宣传的同时，我们还开通抖音号，利用下班时间，线上解答群众金融方面的问题，全方位、多渠道，把各项金融服务送到群众手中。”

　　从“有”到“优”——支持地方无止境

　　“之前一直想购买智能设备，扩大养殖规模，但又担心办贷程序繁琐，贷款时间太长。”奶牛场负责人申师傅介绍，“没想到10万元的贷款，不到半个小时就办下来了。”

　　申师傅早在20余年前开始奶牛养殖，随着牛奶销量不断增加，他也一直思考着如何扩大养殖规模。“牛奶不愁销，每天一大早在家门就销售完了，48头奶牛达不到我的预期目标。”申师傅介绍，“扩大规模就需要购买TMR饲料混合技术、搅拌机等设备，在一次经过曲沃经济开发区了解到这里的金融服务政策时，抱着试试的态度前去咨询，没想到很快就办好了。”

　　“服务群众要做到心贴心，金融服务也要做到从‘有’到‘优’!”解雪芹介绍，优质的金融服务带来了存款余额的不断攀升，也激发了贷款支农惠农数额的不断增加，在惠农资金帮扶下，像申师傅这样的养殖、种植等产业得到不断发展。

　　一年多来，开发区支行为周边商户授信近200户3500余万元。开发区支行把牢“贷前调查、贷中审查、贷后管理”关口，落实各项金融风险防范措施，贷款到收回率、按月结息率均达100%，确保了支农惠农工作的健康发展。

　　解雪芹表示，下一步该支行将围绕中心、服务大局，锚定“改革、发展、稳定”任务目标不动摇，积极发挥开发区支行的城乡桥梁纽带作用，努力为地方经济发展贡献力量。

　　记者 张春茂