临汾新闻网讯 在侯马市城乡，一处处繁忙的农商银行网点、一个个穿梭在街巷乡村的农商人身影，勾勒出一幅金融惠民的生动画卷。近年来，侯马农商银行以“事事落实到位”的执行力，在服务群众的征程中，走出了一条有温度、有深度、有精度的金融为民之路。

　　●“一杯水”温暖群众心

　　侯马农商银行始终坚信“服务无小事，细节见真心”的理念，大力推行“厅堂‘一杯水’服务”，让这一小小举动成为拉近与群众距离、践行金融为民初心的重要载体。

　　10月的一天上午，市民王师傅步履匆匆地走进路西支行营业厅，神色间满是焦虑。大堂经理肖竹园凭借多年的服务经验，察觉到了王师傅的异常。于是，她接了一杯水递到王师傅手中，笑着说：“大叔，先别急，喝杯水，有啥事咱们慢慢说。”原来，王师傅从事养殖业，近期因要购买饲料和疫苗出现资金不足状况。了解情况后，肖竹园向王师傅推荐了“精微快贷”产品。王师傅立即进行了申请，第二天一早，10万元贷款就顺利到账，王师傅拿着到账短信，特意来到营业厅向肖竹园道谢：“真是太感谢你们了!这杯水不仅暖了我的心，这贷款更是救了我的养殖场啊!”

　　一杯水，看似普通，却承载着侯马农商银行对群众的真诚与关怀。在侯马农商银行的各个网点，一杯水，成了打开群众心扉的“钥匙”。正是这份主动与贴心，让“精微快贷”“富民贷”等信贷产品走进了更多百姓心中。

　　●沉下去架起“连心桥”

　　为打通普惠金融的“最后一公里”，侯马农商银行打破网点局限，以“银社共建”为抓手，通过与街道社区、乡镇村委党组织结对共建，搭建起常态化的服务桥梁，将金融知识和服务精准送到群众身边。

　　“凡是说‘保本高息’‘以房养老’的，咱们都得多留个心眼，养老钱来之不易，可不能轻易交给陌生人!”每个月的固定日子，侯马一些社区活动中心、村委广场总会热闹起来——侯马农商银行的“普惠金融宣讲队”如期而至。这支由党员业务骨干组成的队伍，用通俗易懂的方言，结合近期发生的真实案例，向群众讲解防范养老金诈骗、识别非法集资的技巧，为居民们送上量身定制的金融知识“大餐”。

　　“银社共建”不仅让金融知识走进了千家万户，更让侯马农商银行的服务触角延伸到了基层的每一个角落。通过与共建单位联合开展主题党日、志愿服务等活动，银行党员与社区、乡村党员结成对子，精准对接群众需求，让侯马农商银行的品牌形象深深扎根在群众心中。

　　●送上门为民解难题

　　“农户白天忙耕种，商户白天忙经营，咱们就利用晚上和周末的时间，把服务送上门!”这是侯马农商银行总结出来的成功做法。为了精准对接群众需求，破解“服务时间与群众空闲时间错位”的难题，该行传承和弘扬老一辈金融人的“背包精神”，组织党员先锋队和业务骨干，常态化开展“夜拓下乡”活动，变“坐店等客”为“主动上门”，让金融服务的光芒照亮夜晚的街巷乡村。

　　傍晚时分，总能看到侯马农商银行工作人员的身影穿梭在乡间小路上、城镇商圈里，他们带着移动终端、宣传资料，为群众送去贴心周到的金融服务。“老李，今年玉米收成咋样?明年打算扩大种植面积不?资金上有啥难处不?”在高村乡西高村村民李师傅家中，高村支行客户经理张江拉着家常了解情况，在得知李师傅明年计划种植20亩经济作物，却担心前期投入资金不足时，张江立刻拿出手机，现场指导他申请“富农贷”，并详细测算利息成本：“您这情况，申请10万元贷款，年利率不高，每月还款压力小，完全不耽误您的资金周转。”李师傅看着手机上的到账通知短信，笑着说：“以前贷款得跑好几趟银行，现在你们上门服务，还手把手教，真是太方便了!”

　　从厅堂里的一杯温水，到社区乡村的金融宣讲，再到夜晚奔波的服务身影，侯马农商银行以更坚定的信念、更务实的作风、更优质的服务，深耕新田大地，在助力乡村振兴、服务高质量发展的道路上奋勇前行。

　　记者 刘文军