临汾新闻网讯 地处襄汾县，总投资8000余万元，年产量2万余件，产值2000万元，从业人员120余人，为当地及周边剩余劳动力提供就业岗位500余个……

　　这家企业有一个响亮的名字——“唐人居”，它是全省同行业内规模最大、制作最专业的古典家居文化企业，集古典家具收藏、晋作家居技艺研发、生产和销售为一体。它的掌舵人名叫曹运建，从1990年创办企业开始，曹运建带领企业踏实前行，2003年开设网站，2006年“唐人居”商标注册成功;2010年企业被评为“山西十大文化品牌”;2011年又被评为“山西省著名商标”;2013年被授予“山西省质量信誉A级企业”。

　　26年来，“唐人居”的产品销往北京、上海、广东等多个大中型城市，并远销北美、西欧等国家和地区。又先后为北京人民大会堂山西厅、北京大学直隶会馆、北京同仁堂等20余家知名单位提供古典家具和古典装饰，由于质量过硬、价格公道，曹运建的“唐人居”在行业内外受到了广泛认可，获得良好信誉。

　　守质量 价值万元家具被他抡锤砸碎

　　诚信是根本、质量是生命。在曹运建眼里，讲诚信的首要条件是保证过硬的质量。在“唐人居”，一件成品家具要经过20余道大工序、100余道小工序、120余个工人之手。如此复杂的制作过程中，如何保证每一个环节都不出问题呢?曹运建是这样做的：在他的生产车间里，工人按照“下一道工序卡上一道工序”的程序进行，每个工人都尽力完成自己的工序。如果完成不好，下一道工序的工人不会接手，否则就会被追究责任，这个看似简单的方法却非常实用地把好了“质量关”。

　　有例外吗?只有一次。那次，一向待人和蔼的曹运建大发脾气。“唐人居”的晋作家具制作技艺是国家级非物质文化遗产，这项技艺有一个最大的特点，就是所有的家具都是“榫卯”结构，无一处使用钉子。几年前，一位工人刚到厂里上班不久，在组装家具的时候使用了几颗铁钉。虽然外观上看不出来任何使用痕迹，可是曹运建却在这名工人的工作地点看到几颗没有使用的钉子。曹运建严厉地质问后，工人始终不承认使用铁钉，曹运建非常生气，抡起锤子把一件榆木家具砸碎，果然发现了钉子的痕迹……当时市价6万元的6件榆木家具都被曹运建砸碎。“钱损失了我可以赚回来，口碑倒了就再也树不起来，我不能拿质量开玩笑”，每当别人询问砸家具事件时，曹运建总是这样一本正经地回答。

　　讲信誉 几笔多余款项被他足额退回

　　“人之信，商之魂，业之根”，曹运建把“诚信经营”这块金字招牌亮得正、用得好。这主要体现在“唐人居”的销售环节上，曹运建再三要求销售部门做到：售前宣传无夸大、无虚假;售中服务大方热情，产品介绍翔实客观，价格定位以质定价;售后终身保修，一旦出现质量问题，售后服务队24时内上门服务。

　　“唐人居”的供货期是半年到一年，期间原材料价格有可能涨或者落。2015年，“唐人居”进行“非洲紫檀促销活动”，来自全国各地的十几名客商进行了预定。预定结束后，“非洲紫檀原料”降价了不少。等客商前来提货的时候，曹运建主动把原材料降价的差额退给了客商，为此，曹运建支出3万多元。

　　闲来无事，曹运建会翻翻旧账本，从中回忆企业一步步壮大的不易。有一次，他发现一名客商实际付款数比自己记忆中的付款数多了5万元。这已经是几年前的事了，当时客商也没有疑义。可是曹运建心里却不踏实了，他查到最原始的记录，当时客户购买的产品属于促销产品，而计价时由于财务疏忽没有打折，导致客商多付了5万元钱。事情查清的第一时间，曹运建就联系客户，诚恳地道歉，并把钱退回。由于这次事件，曹运建把旧账本都翻出来逐一查看，果然还存在四笔多收的款项，曹运建都一一足额退回。

　　“‘君子爱财，取之有道’，多余的钱我们不能赚”，以这句话为座右铭，曹运建做得更多。客户买了家具临时变卦不要了，曹运建说“退”!客户定好家具又想换别的样式，曹运建说“换”!客户买回家具用了好多年后想退，曹运建想都不想就照收，还要赠送客户一些小礼品。“好家具会陪人很久，甚至一辈子，我们给客户退了，最多损失点钱，不给退，客户心理永远不舒服”，曹运建这样解释。正是这种牢守信誉的品质和宽以待人的度量，让曹运建的“唐人居”一步步走向极致。

　　做公益 两届非遗盛会使他收获赞誉

　　曹运建做公益已经不是一天两天了，村里修路，他出钱;厂里工人病了，他也出钱;工人去世了，他除了哀悼还定期资助他们家人;哪里地震了，他赶紧捐款，他还常常用微信众筹帮助别人渡过难关。

　　他做这些事从不留名，他认为这是他应该承担的一项社会责任，而他还要承担另外一项重要的社会责任——举办“非物质文化遗产展示文化节”，尽可能多地邀请非遗项目和传承人进行展示，从而让“非遗”活下来、火起来。

　　“很多村里人并不知道自己祖辈传下的技艺是非遗，由于赚钱少，都不做了;更可惜的是，很多老艺人一旦去世，这项技艺就失传了”，谈起这些，曹运建满是惋惜。

　　“唐人居”的“非遗文化节”已经举办了两届，每届文化节，曹运建都会邀请剪纸、花鼓、琴书、棉纺、版画、面塑、油粉饭、烤馍等二十几种民间非遗来“唐人居”展示。曹运建给这些艺人发工资、为前来观看的人提供免费饭菜，办一次文化节，就要花费近20万元，可他认为这钱花得值得，因为第二届文化节的时候，已经有两名艺人成功收了徒弟。

　　近两年，曹运建又把保护的对象拓展到古村落、古建筑。襄汾县汾城镇车口村整村搬迁后，留下几个留守老人和一个破败的村落，曹运建花钱对旧建筑进行修复;赵康镇汾阴洞，据传是介子推的庙，可由于没有资料佐证，汾阴洞缺乏必要的资金维护，曹运建又掏钱进行修复。用他的话说，就是要留住历史、留住记忆，因为如果再不保护，这些好东西就只能成为废墟……

　　以质量传承古典家居文化精髓，以信誉消除顾客后顾之忧，以公益抢救濒临失传的民间技艺……一路走来，曹运建已经把“诚信经营”的理念融入到企业发展的血脉中，自然而然地遵守、运用。如今，他更是迈大了步子，把企业继续做强、把公益继续做好。我们有理由相信，只要有这融入血脉的坚持，山花烂漫的一天，只是等闲事。（沈宗珍）