为提高服务质量，该中心一是严格按照“一站式”服务要求，设立了政策咨询、小城镇建设、计划生育、社会医疗保障、农业科技服务、经济发展、综治调解等综合服务窗口，定期发布群众关注的惠农补贴、低保、生育、合作医疗、建房、宅基地审批等各项涉农政策，并在农村设立服务站，由大学生村官担任联络员，把服务送到群众家门口。二是投资3万元开通了便民服务网站，真正把便民服务中心打造成与基层群众联系最为紧密、沟通最为直接的重要窗口和平台。三是建立健全了便民服务中心管理、服务、监督检查、绩效考核等制度和工作流程，简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率。
据了解，该中心运行一年来，共累计为群众办理各类服务事项930件，共受理各类农民咨询6000多人次，调解各种矛盾纠纷37起，群众满意率达95%。（记者 王鹏鹏）
来源：临汾日报
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