笔者从事残疾人报道10年来，认为在采写残疾人报道时，应注意以下几个问题。
谨慎用词，以免引起残疾人不满。
有的残疾人因为身体上有不同程度的障碍，心理上或多或少有一定的阴影。在报道时，如文章中有贬义词，就会激发残疾人敏感而脆弱的神经。4年前，杭州交警处理了一起肢残人无证驾驶的违章驾车交通问题，一家报纸写了一篇现场报道，还配发了评论。本来，采写现场报道写交警的处理过程，残疾人没有疑义。但在编辑评论中，用了一句杭州本地话，是贬义词，引起了肢体残疾人的不满，认为这是对肢残人的歧视，纷纷去报社论理，要求公开道歉。后来，经调解并在报纸上公开道歉，才平息了事态的发展。
由此看来，对残疾人称呼的用词，是多么的重要。笔者在采写残疾人新闻中，包括写有关残疾人内容的批评稿件，特别是写残疾人的专用名字，都要再三考虑，做到规范用字。如手脚残疾的残疾人就称肢残人，双目失明者就称盲人，弱智残疾人就写智障残疾人，等等。
写表扬性稿件，也要让有关部门把关。
在人们看来，写表扬性的报道，一般都是你好我好，不会有什么大碍，即使有什么小的差错，被采访者也不会计较。但写残疾人报道可不一样。今年6月，某媒体应一肢残人的邀请，去杭州某街道采写有关残疾人规范使用专用车的报道。在现场，残疾人还发了倡议书。可就是这样一篇正面文章，只因部分肢残人靠残疾车营运养家糊口，本来就对整顿营运残疾人专用车有意见，加上在新闻标题用词上，写了某街道残疾人发倡议：“不用残疾车赚昧心钱”，使肢残人对见报文章的标题产生了歧义，他们来到报社讨说法，直到报纸公开道歉。
写残疾人报道，一定要了解当地残疾人的整体情况，特别是有关残疾人的一些敏感话题，一定要找当地残联了解核实后，才能找残疾人采访。另外，稿件写好后，一定要让残联审一下，因为他们懂残疾人政策，也知道残疾人的敏感问题。仅这篇残疾人专用车的文章字面语言而言，记者和编辑在做标题时，没有要歧视残疾人的意思。但对过去靠残疾人营运车谋生的残疾人而言，他们感到记者在说他们过去赚昧心钱了。
要写好残疾人报道，就要了解他们真实生活。
一是要与残疾人交朋友，了解他们的真实想法。不少残疾人有自卑心理，但他们渴望像健全人一样平等参与社会。几年来，笔者与近百名残疾人交了知心朋友。3年前，笔者在宁波江东区采访，与残疾人一起吃饭，无臂残疾人用脚拿着筷夹菜给笔者吃，用残臂与笔者握手，笔者都能接受。残疾人看到笔者的稳定表情后，都愿意与笔者说话，交知心朋友。在这期间，笔者采写了《独臂撑起头顶蓝天》一稿。
二是多与各级残联联系，吃透有关残联政策。残疾人是一个特殊的群体，各级政府都很重视，经常会出台扶持政策。但如果就政策而言，写起来就会很枯燥。在吃透政策的前提下，经常在基层残联跑，了解政策如何落实到残疾人家庭，做到点面结合，从而使文章生动好看。
三是提高自身素质，坚定自己的事业心。说实话，跑残联线的记者，大部分时间与残疾人打交道，如果没有爱心和事业心，很难扑下身子与残疾人打成一片，很难掌握生动鲜活的线索。  

孙连兴

（据《新闻实践》）