“谢谢，真是太感谢你们了。”行动不便的张大爷握住中行襄汾支行工作人员的手，情绪激动地说。
他因急需使用社保卡医保资金报销医药费用，但社保卡找不到了，需要前往银行挂失。但他行动不便无法前往，只能委托家人前往代办。中行襄汾支行的工作人员了解事情原委后，立即启动应急预案。在征得客户同意后安排异地上门见证服务。
4月10日上午，工作人员来到张大爷家中，在核实客户身份信息后，工作人员指导客户填写了委托授权书、代办人保证书、异地见证服务及上门见证服务审批表、声明书等，确保一切行为均符合上门服务规定。
异地上门见证服务真实的体现了中行襄汾支行践行普惠金融使命、承担银行的担当，为该行网点搬迁后做了一次全方位有成效的宣传。同时，该行上下本着全心全意为人民服务、急客户所急的热忱服务态度受到了客户的肯定和赞扬。 贾俊芳 刘备
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