临汾新闻网讯（记者 李娇）近年来，尧都区车站街办事处建设社区大力推行“望、闻、问、切”工作法，积极为辖区居民化解矛盾，为社区居民营造了和谐稳定的生活环境。
该社区推行“望、闻、问、切”工作法，及时发现和妥善处理苗头性问题,努力把矛盾化解在萌芽状态，对已经发生的矛盾事先做好外围调查工作，清楚掌握引起矛盾的各方面因素；耐心倾听群众的心声和反映的情况，让当事人把事情的原委表达清楚，听取邻里的叙述，对矛盾纠纷有客观公正的认识，对症下药；站在当事人的角度考虑问题，与双方当事人积极沟通，为下一步工作的开展打好基础；找准矛盾关键点，以双方的焦点为突破口，以法服人、以理育人、以情感人，促成矛盾的成功化解。
责任编辑：刘静
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