当下，网络销售平台带来的商机是多种多样的，有的擅长销售产品，有的在技术方面游刃有余，有的把客户锁定到买家，有的习惯为卖家服务。今天我们采访的这位主人公——宝妈土鸡蛋网店经营者殷永霞就是一个非常有心人，不仅把自己的网店做得有声有色，卖出了自己的宝贝，而且抓住了一个隐藏在网络市场背后的商机，介入卖家的网店装修、运营、宝贝优化，标题优化、培训等等。

    走进她的家里，客厅旁边的工作室里，我们看到两台电脑、一台相机，许许多多的包装箱，殷永霞说：“简单吧，把这些用一根网线串起来就是网店。”一旁殷永霞的丈夫高兴地表示，开网店让他们尝到了网络销售带来的无穷乐趣，更重要的是，让他们找到了更好的、完全可以发家致富的新型的赚钱方式。

    开网店有声有色

    今年34岁的殷永霞出生在太原市西山矿务局，毕业于山西大学计算机系，早在2003年实习的时候就给外企做过中英文网页，以利于公司的出口贸易。2004年和翼城县隆化镇上吴村的冯小龙结婚后，便在翼城安了家。

    结婚后，殷永霞除了管好孩子、料理好家务外，最喜欢的一件事便是泡在网上，研究那些大卖家令人眼馋的交易量是怎么做起来的？为此，她还和稷山开网店的朋友专门前去吕梁，和山里旺土特产网卖家王小帮交流学习。

    2008年，对殷永霞两口子来说可谓是双喜临门。一来是自己的太阳能实体店开张了，另一个则是开办了网上经营的汾酒店。

    那时的电子商务对于大多数人来说是雾里看花，摸不着水准。别人看殷永霞天天在电脑前折腾，好奇地问这样赚得到钱吗？但是毕业于计算机系的她，凭借这自己的技术思维，加上之前做销售的经验，对于淘宝的SEO搜索、直通车、钻展、淘宝客、数据分析系统等等都做了精心研究，宝贝上下架、标题优化、宝贝详情页、视觉营销、研究顾客购买心理、培训客服，所有的细枝末节全部亲力亲为,几年下来，在这个行业做得如鱼得水。

    相反，经营的实体店虽说销量也不错，但除去房费租金、电费、水费、话费等等，一年到头算账下来，也就够个温饱。加之近两年来网店的竞争，实体店受到了极大的冲击。2014年，殷永霞两口子一合计就把太阳能店盘出，一心一意地开始了网上经营。

    精服务拓展收入

    多年的网络经验，殷永霞对网络海报和详情页的设计有了自己独到的创意，对网络营销也有了更深的见解。她开始接受网店设计、装修等技术活。同时，立足翼城的土特产，她注册了宝妈土鸡蛋网店，专售翼城当地的土鸡蛋，捎带也经营当地的小米、苹果、核桃等。

    在殷永霞的家里，两台电脑24小时开机。她除了要打理自己的3家网店外，还帮着别人打理了几家。仅她的手机里，微信好友就有400人之多，在她一边更新网页的同时，也在手机上同时发出信息，她常说：“现在全国有13亿人口，6亿人都玩起了网购，这是多大的一个市场啊，双管齐下就能增加销售额。”

    打开殷永霞的土鸡蛋网页，新颖的设计令我们眼前一亮。把真实的农村展现给广大顾客，是她店铺的一大特色。她拍摄的大量图片，散发出浓郁的乡土气息，孩子吃鸡蛋、婆婆捡鸡蛋等等照片，全家都成了她产品的代言人。在展示特色产品的同时，她还将自己朴实的生活、浓浓的亲情一并向顾客展现。殷永霞认为：“应先让别人了解产品的来源，再让别人了解自己的家，然后才能了解自己的为人，进而喜欢自己的产品。”

    殷永霞指着自己做的小米网页说：“如果想在这个行业站稳脚、吃饱饭，服务才是王道。在现代销售理念中，顾客对产品是否满意和信赖，不仅仅取决于产品的质量和价格，还在很大程度上取决于服务的质量。特别是网络平台，有时候一句话的语气轻重都可能直接影响口碑。其次，冷冰冰的电脑屏上，你的图案设计必须要新颖，要激起别人的关注，那样才有可能激起他人的选购欲。”

    搞培训共同致富

    现在令殷永霞夫妻担忧的是精力不够用。“这个行业虽然潜力很大，但是工作时间不分白天晚上、没有周末节假日，每天都是重复的工作，订单飞来货发走，说电子商务是劳动密集型产业一点都不为过。”每年仅翼城当地土特产一项，他们都有10000多单的生意，包装、发货、送物流，忙得不亦乐乎。加上本地懂电子商务的实在不多，用人是很大的问题，很多员工都需要自己培养。

    长年的摸索、学习和探讨，殷永霞有了自己一套开网店经验，针对不同的行业也能自己培训。现在每个星期的一三五晚上，殷永霞都在网上做培训。多年来，经她培训的电商超过了3000多人，但大多数都是外地人，自己的店用不上。

    殷永霞说：“有人言21世纪，要么电子商务，要么无商可务，但个人到底如何做电子商务？不同企业需要什么样的电商服务人？什么样的产品适合电商营销？电商模式或系统平台如何选？电商投入成本如何把控？这些实际问题困扰着很多做过电商或者想做电商的人。更多还在摸索或刚开始涉足电商的企业，以及摸索微博、微信营销及O2O模式的企业，则对电商人才、运作模式和方法等都比较模糊，尤其需要指点迷津，培训对他们来说至关重要。”

    “我一直都在努力追求让顾客买得物超所值，没有遗憾。我相信在这个平台上，翼城有许多和我一样的卖家都在为自己的梦想打拼加油，我一定要坚持走下去，走出自己的一片天地。”殷永霞坚定地说。

    作为翼城媳妇，现在殷永霞最大的愿望就是能为翼城的互联网提供服务，把自己的淘宝经验传授给大家，团队作战，把翼城的品牌东西销往全国各地，带动更多的人通过网络走向致富路。  通讯员 宋榜娟