临汾新闻网讯 以女性独有的细致、柔韧与聪慧,十九年根植基层,在服务乡邻、耕耘一线的平凡日常中,悄然绽放出铿锵芳华。她就是蒲县农商银行西关储蓄所负责人左亚琴。近日,她被省农商银行授予“‘农信玫瑰 岗位建功’巾帼创业竞赛先进个人”称号。
以匠心开拓业务新图
“作为银行工作者,只有走出去才能赢得市场。”这是左亚琴的工作信条。
面对新时代金融业的发展要求,左亚琴将挑战化作前行的阶梯。她带领团队敲开一户户商户与居民的门,耐心倾听需求,认真记录情况。尤其对在交流中发现的服务盲点,她和同事们总能通过精准分析、跟进服务,一步步赢得群众的信任。
担任西关储蓄所负责人之初,左亚琴为了打开业务局面,发起“百日攻坚”行动,带领团队走街串巷,开展“网格化走访”,了解群众的金融需求。每晚归来,再与同事复盘当日的走访情况,细致调整次日策略。正是这种日复一日的坚持与执着,让西关储蓄所在短短半年时间内,存款数额大增,业务基础日益夯实。
“她不急不躁,再难的任务她都能带着大家啃下来。”西关储蓄所的员工这样评价她。左亚琴说:“路是一步步走出来的,信任是一点点攒起来的。农商银行的根在农村,我们的脚就要踩在乡间的土地上。”
以柔性筑牢合规堤坝
“在金融行业,合规是不可逾越的红线。”左亚琴常常这样说。因此,她不仅将合规视作金融事业的根基,更以女性管理者特有的细致与韧性,为其注入了柔性的温度与创新的活力。
在合规教育中,左亚琴创新推出“滴灌式”学习法,将生硬的制度条款转化为生动的案例故事,利用晨会、午休等碎片时间开展“五分钟案例微课堂”。“以前觉得合规培训很枯燥,亚琴姐讲的故事我听完就记住了,而且印象特别深。”员工张丽丽说。同时,左亚琴还推行“透明柜台”行动,鼓励员工互查互评、共同进步,并开设“合规金点子”信箱,让大家为合规建设出谋划策。
一系列环环相扣的举措,让规则不再冰冷,而是潜移默化进入员工的内心。“现在大家会互相提醒:‘这笔业务的手续再核对一下’‘这个环节要注意合规要求’……”左亚琴说,“合规变成了我们共同守护的东西,而不是压在头上的条条框框。”
以热忱浇灌业绩繁花
为更好地服务好群众,左亚琴将传统的上门服务深化为“家庭金融管家”模式,通过定期探望、主动关注群众需求,让每一次服务都成为一次温暖的陪伴与守护,赢得了大家的赞誉。
对于周边商户,左亚琴推动建立起“一店一策”的专属服务档案,提供从结算到融资的全程跟踪与适时建议,成为商户值得托付的金融伙伴。这些温暖的举措,让服务超越简单的业务本身,转化为一种长久而稳固的信任关系。数字就是最好的证明:2025年,西关储蓄所储蓄存款稳健增长4680万元,拓展商户158户,新增优质客户372户。
作为团队带头人,左亚琴始终坚持以温度赋能管理,细心关注每位员工的工作与生活。谁家里有困难、谁心里有疙瘩,她都了然于心。通过促膝长谈疏解心结,主动帮助协调生活难题,让团队每一位成员都感受到家一般的支持,为储蓄所的发展注入了不懈动力。
从青涩到成熟、从普通员工到储蓄所负责人。左亚琴以实实在在的行动,书写了一名农信人的担当作为。她说:“服务没有终点,我的岗位就在这里,只要乡亲们需要,我就会一直守下去。”
记者 刘文军

责任编辑: 吉政