临汾新闻网讯 为了实现电子银行业务的稳定快速发展，蒲县联社昕水分社积极应对，采取有效办法加大发展。

　　提升素质，提高柜员服务水平。重点解决员工对业务知识相对不足的突出问题，统筹安排，利用班前一小时时间，围绕电子银行业务进行了USBkey管理与使用、个人网上银行系统、企业网上银行系统等内容，对员工开展电子银行业务知识培训。结合业务发展实际，就目前客户使用比较广泛的手机银行具体操作、支付缴费以及个人网银使用等业务进行了详细的讲解，解决了部分员工知识盲点和操作方法模糊的问题。

　　上门服务，提升客户操作水平。面对辖内商户日益增多、加之商户人员调动后一些操作人员对这一新型金融工具POS比较陌生、操作不熟练的现实情况，组织未临柜人员进行上门服务就一般操作、发生故障的处理及日常管理做了重点讲解，从而使商户对POS机操作及原理有了更进一步的认识和了解。

　　加大宣传，增强客户认知力。利用电子屏飘字、设立咨询台，让前来办理业务的客户开通网上银行，讲解开通网上银行对各项业务的办理提供方便，不用出门在家就可以办理了转账、缴费业务，客户进一步了解手机银行、网银的使用渠道，掌握金融工具的使用方法，柜员明确了电子业务的功能，提高了各项业务操作办理速度，进一步推进电子银行的合规、稳健发展。(张林萍)