一、要把“爱我临汾”作为发自内心的感情意识

“爱我临汾”就是热爱我们生活的这片热土，热爱我们的家乡。爱祖国、爱家乡，这是对我们每个人的基本要求，或者说我们每个人最起码应有的感情流露。更为具体地讲，“爱我临汾”也就是爱我们自己。因为我们每个人作为临汾经济社会发展中的一分子，我们生活的品位与我们生活的环境有直接的关系，只有临汾经济发展了，政治安定了，环境好了，社会和谐了，我们才能过上安定、富裕、祥和的生活。所以说，我们应自觉地把自己的命运和临汾的发展紧紧联系在一起，担当起建设临汾的责任，时时处处去爱我们的家园。那么，我们应如何去“爱”呢？
作为一个公民，我们要立足本身，从小事着手，大处着眼，规范自己的行为，提高自身素养，遵守社会公德，践行职业道德，弘扬家庭美德，锤炼个人品德，在全社会弘扬正气，崇尚文明，争做文明市民，努力做到不利于提升临汾形象的话不说，不利于临汾发展的事不做，做到“不因恶小而为之，不因善小而不为”。
作为一名普通工作者，我们要立足本职，做到爱岗敬业。尽管我们每个人有岗位不同、职业区分、职位高低，但都是为临汾的发展而服务。所以，我们既然选择了某种工作，就要学会去认识并喜爱这项工作；既然从事了某种工作，就要努力去做好这项工作。在平凡的工作岗位上，我们无从决定它的社会地位，却可以选择自己面对这份工作时的心态，决定自己在工作中的努力程度。只要我们怀着一颗平常心，拥有一种踏实认真的工作态度，持有一种不断追求卓越的精神，坚持不懈地努力奋斗，多份责任，少点抱怨，以这种信念去面对和付诸实践，即便在平凡的工作岗位上也能充分展现出我们热爱临汾的热情。

二、要把“树我形象”作为我们日常行为的准则

“树我形象”就是“树我临汾形象”。而临汾的形象需要我们生活在临汾的每一个人去维护、去展现。临汾市出租车司机陈国斌，在发现江苏省老龄委两位老干部遗失在他车上的皮包后，奔波了6个多小时，赶到太原机场将皮包物归原主，而且谢绝了失主的酬谢。这两位老干部非常感动，在致临汾市委的感谢信中用了非常醒目的标题——“临汾，让人难忘的城市”。所以说，“树我形象”必须得从树立我们个人的形象做起，只有每个人都注重个人形象塑造，只有“人人是临汾的形象”的意识深入人心才能真正树立起临汾的形象。
而树立个人形象，主要包括两个方面，即内在形象和外在形象。内在形象是个人综合素质的表现，这就要求我们必须通过不断加强学习，增强工作本领和岗位技能，丰富个人内涵，提高个人修养。同时，提高个人的思想意识，从潜意识里清除那些封建思想，清除那些与现代化文明相悖的潜意识，树立正确的现代意识，并且把这些正确思想表现在自己的实际行动中去。
外在形象主要反映在仪容仪表和个人的行为表现。对于管理人员要文明执法，依法办事，不做以权谋私等损害百姓利益的事情。对于服务人员尤其是对于窗口行业服务人员，要全面提高优质服务水平。今年，我们在服务单位全面推行“三三五”服务承诺。即“三个一”服务，一张笑脸迎人，一声问候暖人，一颗诚心待人。“三个零”工作法，用心做事，工作零差错；真情服务，工作零投诉；限时办结，工作零搁置。“五不让”承诺，不让机关形象在我这里受到损害，不让领导布置的工作在我这里延误，不让工作效率在我这里受到影响，不让来办事的群众在我这里受到冷落，不让违规违纪的问题在我身上发生。在提高服务水平上，我们把优质服务作为一种“三维化”立体式服务，从长度、宽度和深度等方面理解其思想内涵和要求，要求广大干部职工最起码做到“十二字诀”，即“贵在坚持，重在真诚，力求全面”。“贵在坚持”，指优质服务必须是长期坚持形成的一种习惯，而非时有时无，时好时坏；“重在真诚”，指优质服务必须是由心灵深处油然而发，而不是停留在虚假表面，为了应付纯粹机械化的工作流程；“力求全面”，指优质服务的形式应该多样化，不能仅限于简单的文明用语和肢体动作，还应包括服务态度、服务表情、仪容仪表、待人接物等。

三、要把“建我家乡”作为我们义不容辞的责任

临汾是我家，建设靠大家。作为临汾市民，我们不能只做临汾发展的受益者，更要争当繁荣临汾的建设者。作为城市建设和管理部门，“建我家乡”更是我们义不容辞的责任。何为建设呢？不仅仅指搞工程、上项目等狭义概念，而应是广义上的，凡是为临汾经济社会发展所做的一切工作都是在建设临汾，也就是说，无论我们在什么岗位，只要我们立足本职工作，时刻把自己作为不可或缺的螺丝钉，做好本职工作，努力奉献自己的力量，也就为临汾的建设贡献了自己的力量。
结合我们市政公用部门，一方面要做好市政设施的建设、维护和管理，保证市政设施功能的正常发挥，维护良好的城市环境。另一方面要重点做好服务城市、关注民生的工作。市政公用系统各项工作都是为市民生产生活提供服务的基础性工作，做好各项服务工作，着力解决群众关心的热点难点问题，不仅是对我们的本质要求，更是“建我家乡”的具体体现。我们从群众反映的集中问题入手，从关系百姓切身利益的细节问题做起，实施了“十项民生工程”，比如，小巷亮化工程主要解决“点亮百姓门前灯”问题，井盖工程主要解决“城市黑洞”问题，诚信供水工程主要解决百姓用水安全问题，微笑公交工程和文明的士工程主要解决百姓舒适出行问题等。“十项民生工程”涵盖了我们工作的方方面面，作为各单位或者每一位干部职工，为每一项工程的开展出谋划策，尽职尽责，全力以赴推动工程的深入开展，就是在尽自己的能力建设家乡。

（作者系市政公用局局长 孙宣东）

来源：临汾日报

  【责任编辑： 贾亮】