临汾新闻网讯 管网建设、管线巡查、入户安检、抢修抢险……一个个场景在变，但一个个蓝色的身影永远在奔波、忙碌。不论是寒冬与酷暑，抑或白昼与深夜，在这个城市的角角落落，在这700余公里的管线上，临汾燃气公司的干部职工们用义无反顾的态度、奋力前行的精神，展示了守望民生、服务市民的英姿。

　　今年以来，临汾燃气公司围绕城市燃气安全输配的中心任务，以“临汾燃气，服务万家”作为开展精神文明创建工作的抓手，不断加强思想道德建设、企业文化建设、党风廉政建设，构建了全方位服务体系，完成了安全生产的“零失误零事故”，实现了为12万余户市民的安全平稳供气。

　　一

　　临汾燃气公司党委以发挥党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用、党员的先锋模范作用为目标,进一步加强“四好”领导班子建设和“六好”党支部创建活动，有力推动了精神文明创建工作。党、政、工、团既分工明确又协同合作，以“两学一做”学习教育为契机开展了“党员先锋行”主题实践活动，在全体党员中开展了“安全服务进万家”优质服务活动。

　　以学习型组织建设为抓手，临汾燃气以支部、部门为单位，抓好中心组和支部、部门的学习。按照先学、多学、深学的思路，突出抓好党委中心组学习，做到学习前有计划、有安排、有内容，学习中有主题、有笔记;学习后有心得、有体会，截至目前，组织集中学习11次，学习篇目30余篇，保证了学习时间、人员、内容、效果四落实;围绕“三会一课”形式强化支部学习，加强支部建设，发挥战斗堡垒作用;开展业务技能培训，促进职工队伍学技术、练技能的积极性，今年共开展业务培训260余次，培训人数1600余人次，造就了一支能征善战的职工队伍。

　　一线职工是企业发展的基石，临汾燃气把职工健康放在心上、抓在手上，每年组织健康体检，为427名职工办理了大病医疗互助投保事宜，为8名职工落实了大病医疗补偿，逢年过节对一线特困病残职工及家属进行慰问，公司工会组织开展了各类文体活动，增强了职工的团队意识。公司团委以“国家级青年文明号”女子抄收班为载体，发挥“一岗三员”职责，广泛宣传燃气安全知识和企业服务理念，切切实实保障了广大用户的安全用气。

　　领导干部示范来带动职工、制度约束来要求职工、先进典型来引导职工、形势任务宣讲教育职工——这是抓好职工思想道德的四个方面，也是营造积极向上的企业环境的重要内容。公司领导严格执行值班带班制度，始终以身作则、率先垂范，坚持与职工同吃同住、同下现场;公司先后对考勤管理、薪酬管理等制度进一步细化完善，规范了职工行为;采取典型示范，先进引路的方式，开展了评优树模活动，对生产经营、精神文明、安全生产建设当中的先进个人和集体进行了表彰，大力弘扬涌现出的思想道德模范和先进人物，为职工树立了榜样;积极应对公司当前严峻的形势，组成三个宣讲组，分别深入机关部室、基层单位进行耐心细致的宣讲，形成了共谋发展、共克时艰的共识和合力。

　　二

　　企业文化建设是一个循序渐进、潜移默化的过程，公司党委利用办公平台、微信平台等载体大力宣传企业文化，加强职工对企业文化理念的认同，进一步将“临汾燃气，服务万家”的理念融入到公司生产、经营工作的每个环节，提出了“始于用户需求，止于用户满意”的服务理念文化，“输送清洁能源，造福临汾人民”的企业宗旨文化，“专业造就卓越，服务铸就品牌”的核心价值观等具有临汾燃气特点的企业文化。

　　公司持续开展“优质服务进万家”活动，管理站、安监处等部门联合深入社区，广泛开展“燃气安全进万家”“燃气安全服务进社区”“安全生产月”“燃气安全进学校”和“冬季安全保供气，优质服务进万家”等活动，向客户提供安全服务的同时，现场解答客户疑问，发放宣传资料，普及安全用气常识，同时向客户发放满意度调查问卷2000余份，全力推动“全国青年文明号”女子抄表班和“全国巾帼标兵岗”两支优秀的青年团队进一步提升。

　　临汾燃气进一步规范服务用语和服务标准，严格考核服务投诉，深化首问责任制、限时办结制等制度，召开多次会议对用户发展流程进行简化优化，缩短用户办结时间，提升服务效率。

　　始终贯彻团结稳定鼓劲的方针加强新闻宣传工作，为安全稳定供气，提高企业声誉，服务千家万户鼓劲加油。利用“临汾燃气微信公众平台”向广大客户介绍业务流程、收费标准、公司动态等内容，开办燃气知识宣传专栏，大力推广好人好事宣传报道，用身边的人和事教育职工，在全公司形成了积极进取、奋发向上的良好氛围。坚持“作风建设永远在路上”的理念，持续深入贯彻落实中央八项规定，持之以恒反对“四风”，通过观看警示教育片，提升各级干部党性意识和规矩意识。同时还集中开展了行风专项整治活动，积极倡导优质服务，坚决查处“门难进、脸难看、事难办”的行为。截至目前，在微信平台发布公司新闻50个，企业文化145个，安全用气知识25个，停供气信息786个，截至10月底，96577及客户服务热线共接听15059个，市长热线135个，区长热线6个，城建热线13个，投诉电话2个，咨询问题7251条，办结率99.97%。在完善增加各银行缴费业务的同时，又开通了微信公众平台缴费业务，进一步方便了广大用户。

　　三

　　清风，在临汾燃气公司徜徉。廉洁从业，如今已经贯穿到公司的各个区域、各个环节，为公司的发展提供了纪律保障。

　　临汾燃气认真落实党风廉政建设“两个责任”和“一岗双责”，加强党风廉政建设责任制落实。他们利用微信平台、办公平台、LED显示屏进行廉洁文化宣传，在各级干部中牢固树立“管业务必须管廉洁，管业绩必须管品德，管结果必须管过程，管行为必须管思想”的干事理念。截至目前，共组织廉政专项警示教育8次，观看警示教育片2次，增强了公司党员干部的约束力和免疫力。

　　层层签订的33份《党风廉政建设责任书》和6份《党风廉政建设监督目标责任书》，将主体责任分解到公司领导班子及其成员、基层支部、职能部门，确保分解责任全覆盖、落实责任零空白。在中层干部中实行廉政风险抵押金制度，切实把党风廉政建设要求融入分管业务工作中。在安全生产经营管理中，加强对“管人、管钱、管物”以及管网改造、工程建设、抄收计量等岗位人员的监督。严格执行“三重一大”制度和集团公司招投标管理制度，实行全程公开，切实把权力关进制度的笼子。

　　坚持“德才兼备、以德为先、以廉为基”的选人用人导向进行干部队伍管理，严格组织程序，选拔适用人才进行补充使用。加强对后备干部的发现、培养、储备、输送四个方面的动态管理，真正将素质高、作风正、能力强、业务精的人充实到后备干部队伍中来。

　　通过精神文明创建工作，在市区鼓楼南北街燃气配套改造工程中，在北引气线建设中，在跨汾河燃气管线加固项目中，在铁路大宿舍燃气管线改造中……燃气公司的党员干部齐心协力、克难攻坚，圆满完成了一个又一个重大民生项目，向市委市政府和广大群众交出了满意的答卷。 记者 柴云祥