窗口单位和服务行业联系民生最紧密，服务群众最直接，其工作作风和服务质量好坏直接影响到群众的生产生活，也关乎党和政府的形象。在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动，是以人为本、执政为民理念的体现，是学习贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神的重要举措。
我市“争两先创五好当先锋”活动开展以来，各窗口单位和服务行业积极改进作风、提高服务质量，取得了一定的成效，但与人民群众的期望和要求还有不小差距，窗口单位和服务行业目前仍是群众意见比较集中的地方，要在窗口单位和服务行业的创先争优中更加突出为民服务的要求，擦亮为民服务的窗口。
擦亮窗口要增强服务意识。牢固树立以人为本、执政为民的理念和群众观点，确立民生为重、服务为先的导向，真正做到在思想上尊重群众、在感情上贴近群众、在工作上为了群众，切实改变重管理轻服务的倾向，使为民服务成为自觉的行动。
擦亮窗口要提升服务能力。对党员加强党性教育和职业道德教育，加大政策法规培训、业务知识培训和岗位技能培训力度。以党员队伍素质能力的提高，带动本行业本单位服务能力和服务水平全面提升。
擦亮窗口要有具体举措。创新活动载体，展示窗口形象。广泛开展“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评”的“三亮三比三评”活动，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优质服务标兵，以优质便捷高效的服务，让群众切身感受到创先争优带来的新变化。
在窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动，是当前和今后一个时期创先争优的重点工作。各地各部门要切实加强领导，统筹中央、省委和市委要求，把在全国、全省开展的“为民服务创先争优”活动与我市开展的“先锋在行动、建功十二五”活动结合起来，精心组织，推动“为民服务创先争优”在基层落实、在基层行动、在基层见效，使为民服务的窗口常亮常新。（临汾日报评论员）

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