临汾新闻网讯 今年以来，市工商局加快推进12315互联网平台建设，完善在线投诉和处置功能，及时受理群众诉求、处理举报投诉;截至目前，全市共建立12315消费维权服务站528个，其中进商场108个，进市场39个，进超市105个，进企业215个，进景区17个，其他44个。

　　今年第三季度，全市各级12315机构共受理消费者咨询投诉举报719件，其中投诉216件，举报54件，咨询449件，为消费者挽回经济损失6.19万元。

　　受理的商品类投诉共计156件，占投诉总量的72%，商品类投诉热点主要集中在：家用电器、日用百货、交通工具、装修建材。受理的服务类投诉共计60件，占投诉总量的28%，服务类投诉热点主要集中在居民服务、电信服务、修理维护服务、餐饮住宿服务。

　　市工商局12315指挥中心提醒广大消费者在购买商品和接受服务时应注意，选择具有合法资格的门店进行消费。除了看门店有没有营业执照外，还要看其核准的经营范围是否与实际相符;索要并保留购物凭证。购物凭证是维权的第一要件，因此在选购商品和接受服务时，一定要索要并保存好消费凭证，并且凭证上应具备商品或服务消费项目、数量、价格等内容;理性对待经营者的各类促销、优惠活动，细读活动条件，并根据自己的实际需要购买商品和接受服务。(王爱云 张亚楠)