地点：市劳动和社会保障服务中心二楼大厅，市机关事业养老保险管理服务中心窗口。
事件：市机关事业养老保险管理服务中心的工作人员，正围坐在电脑前QQ视频聊天，边说边笑，气氛活跃。
在上班时间，难道这些工作人员竟然在服务大厅公然QQ聊天?不怕群众监督？不怕领导检查？不怕造成不良影响？带着一连串的疑问，记者问询了那里的工作人员张帆，才知道原来他们是在利用QQ聊天，进行养老保险年检工作。
为什么要用“QQ聊天”的方式进行年检，这项工作是如何开展的，就此问题，记者专程采访了市机关事业养老保险管理服务中心主任解耀中。
解耀中说，市机关事业养老保险管理服务中心每年对管理的退休人员进行年检的人数有几千人，开展这项工作，主要是防止个别冒领已经去世的人工资的现象发生，减少社保基金的流失。开展这项工作几年来，我们发现有些人员退休后跟着儿女去了外地，让他们回到临汾进行照相、按指纹年检很不方便。比如市医院的一位吴姓老人，退休后到了广州，因为年龄大了，不方便回临汾。为了确认，我和医院负责这项工作的人去广州面见她，那次见面真有一种跟“地下党”接头的感觉。去那里前，因为双方互不认识。我们与老人在电话里约好在公园门口见面，让老人手持一本老年杂志。可是没想到，几经奔波从临汾到了广州约定的公园，左等右等不见老人，她家里没人接电话，老人又没有手机。眼见天黑，无奈只好回到宾馆。晚上给老人联系时，才知道原来那个公园有好几个门，老人和他们就在互相找的过程中擦肩而过。他们再次约定时间和地点，才终于见面。那次为了这位老人的年检，工作人员几天吃住行就花费几千元钱。据统计，需要年检的退休人员在外地的有几百人，有广州的、深圳的、北京的、海南的、天津的、国外的，各地都有。如果都这样开展工作，工作人员辛苦不说，但是会耗费大量资金，浪费人力物力财力，还效率不高！从广州回来后，我们就想，能不能利用无处不在的网络QQ来开展工作？几经商定，最终确立：社保中心申请两个QQ号码：619826008、632213817，名字就叫临汾社保。对在外地的退休人员都使用QQ号码进行视频聊天年检，开展这项人性化的服务，使这些人员不用为了年检来回奔波、浪费钱财。
自从开展QQ聊天进行年检工作后，一些去了外地的退休人员在进行年检的时候，都很高兴。市医院儿科一位李大夫退休后，跟随儿子在深圳生活。社保中心对医院退休人员年检的那天，QQ视频聊天时，社保中心的工作人员问老人身体好不好？那里的生活怎么样？老人高兴地说：“一切都好，很想念家乡。”并一再感谢养老保险管理服务中心为他们退休人员着想，孩子们工作忙，陪着回临汾不方便，他们自己回，孩子又不放心。进行QQ视频年检，节约资金，节约时间，方便群众，太好了，太好了……”
解耀中说，市机关事业养老保险管理服务中心开展QQ年检这项工作以来，得到退休人员单位和个人的不住称赞。随着社会老龄化，年检人数也会越来越多。为了更好地进行人性化服务，在今后的工作中，该中心将会不断采用现代科技手段，进行人性化服务。这样既能保证社保基金不流失，还能节约大量资金，更快更好地提高工作效率！

编后语：

现代化QQ 人性化服务

随着时代的发展，科技越来越进步。网络的普及拉近了人与人之间的距离，方便了人与人之间的交流。现代人的生活几乎离不开电脑，上班工作用电脑，下班回家开电脑，与朋友在电脑上见面只要打开QQ视频，既能见面又能听声。身心劳累，还可以玩个QQ游戏。然而，现代化网络技术在给人们带来方便的同时，在某种程度上也有它的弊端，某些单位的某些人，在上班时间沉迷于游戏，耽误了工作，损害了形象，造成了不好的社会影响。那么，如何利用现代网络技术更好地服务于工作，服务生活，这是个值得研究的课题。我市机关事业养老保险管理服务中心的工作人员网络科技，巧妙借用电脑QQ，进行人性化的服务，不仅为国家节约了大量的资金，还方便了不方便的人，堵塞了管理漏洞，拓宽了管理路子，加长了管理的“手臂”，更大大提高了工作效率。愿更多的窗口单位都能像机关事业养老保险管理服务中心一样，利用现代科技，进行人性化服务。（本报记者 卫红丽）

 来源：临汾日报

  【责任编辑： 贾亮】