“优质服务年”活动中，各级政务大厅紧紧围绕“文明审批提效能，优质服务促发展”这一活动主题，狠抓项目管理，优化服务，力争审批服务文明高效。一方面严格对照有关规定对行政审批项目进行全面清理、对接，规范项目，使市与县（市、区）之间、各县（市、区）之间项目名称和数量协调、统一，审批口径达到一致。同时，公开项目，对保留和新增项目的审批流程进行规范、优化，全部纳入政务大厅集中公开办理，坚决禁止厅外审批、两头审批，确保审批服务公开透明。另一方面，不断改进工作作风和工作方法，规范服务行为，提高服务水平，坚决纠正“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，树立良好的政府形象。设立咨询窗口、投诉受理窗口、应急窗口，最大限度地方便群众；开辟绿色通道，实行重大项目全程代办，最大限度地提高审批服务效率，在政务大厅形成一种全程全天候的优良服务机制。
（记者 景淑娟）
来源：临汾日报
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