“预付消费”即提前消费，是指顾客预先向商家交付一定额度消费金额就可以类似整存零取的方式享受到服务，有时还可以获得商家承诺的额外优惠。预付消费一方面为顾客提供了便利，省却了每次交纳现金的麻烦，消费价格也有大幅的优惠，颇受顾客青睐。但事实上，预付卡消费确实也存在着许许多多的“消费陷阱”，记者就此现象进行了一番采访。

办卡容易退卡难

市民刘小姐今年初在我市一家健身会馆办理了一张健身年卡，不巧的是，刘小姐却在不久前怀孕了，想到899元的健身卡才用了几次，刘小姐想去把卡退掉。没想到却被告知，这种情况只能把卡暂时停了，不能退钱。负责人还好心的为她出主意，建议刘小姐可以把卡转让给别人。刘小姐告诉记者：“等我生完小孩，万一健身房关门了，我的钱不就白花了。现在办卡是650元，比我办的时候要便宜很多，我要转给别人就要低价转让，算起来亏了。”家住市区煤化巷的宋小姐对记者说，年前她在市区某美发店烫发时，办理了一张150元的会员卡，烫染可以享受６折优惠。可她用了没几次，宋小姐再去理发时，却发现店面正在装修，几天后她再来，发现店名改了，老板也换了。尽管卡还可以继续使用，但是她习惯的理发师不在这里上班了，于是宋小姐想把卡退了，却遭到了拒绝，老板说原来的老板没有留下他们的资料，不知道她的卡当时办理花了多少钱，所以不能退卡。宋小姐说：“其实他们就是不肯给退卡，找理由搪塞我，就当是个教训吧，以后再也不办这种卡了。”

“圈完钱”就“蒸发”

预付消费由于在商家提供服务前是经双方同意的，因此是正常的消费，商家的这种做法本身无可厚非，但一些商家在“圈完钱”后就关门走人了。家住市区东关大十字的柴先生，前年在平阳广场附近一家干洗店办了一张贵宾储值卡，店员称办卡可以享受6折优惠，于是他花了200元办了一张贵宾卡，相当于在卡里存了200元现金。
柴先生把自己一套价格不菲的夹克衫送到那里干洗，没想到，三天之后，柴先生去取衣服，却怎么也找不到这家干洗店了，仔细一看，干洗店变成了蛋糕屋。进去询问之后才知道，原来那家干洗店前天就已经转让出去了，柴先生不仅损失了200元现金，还损失了一件上千元的夹克衫。
无独有偶，上个月，市民姜女士在市区贡院东街一家针灸减肥中心，购买了一个疗程的针灸减肥套餐，价值410元。在做了十次左右之后，一夜之间，原本的减肥中心突然装修，开业后摇身一变，成了一家美容美体中心。虽然这个“新东家”称姜女士的针灸疗程还可以继续使用，但却要附加一些额外的消费。姜女士气愤地说：“这么大一家针灸中心一夜之间就‘蒸发’了，虽然订购的套餐还可以用，但是他们转手之前是不是应该通知一下客户呢？”

“最终解释权归本店所有”

记者采访中发现，不少爱美的女士都上过美容院预付费式消费的“贼船”。市民刘女士四个月前在某美容会馆做美容，服务员热情地介绍，办一张会员卡，消费一次可以打7.5折，每次还有赠送服务。
刘女士花了3000元办理了一张会员卡，前几次去刷卡感觉还挺方便，但是后来刘女士再次前往美容会馆时却被告知，由于馆内引进了新的产品和服务，今后使用会员卡每次最低消费200元。刘女士认为这种优惠很不合理，找该店的负责人理论，该负责人却让刘女士拿出会员卡，卡背后的持卡须知上最后一条标注:本卡最终解释权归本店所有。最终，刘女士只好无奈地接受，她说：“反正卡也退不了，只好继续来做美容，把剩下的钱用完。后面几次来做美容，美容小姐总是反复推销店里新出的美容用品，不知不觉又花了2000多元。”
同样是美容消费，市民周女士也被“最终解释权归本店所有”这条持卡须知给“卡”了一回。周女士在解放路逛街时，被一家美容会所的促销员拦住，塞给她美容体验卡，并告诉她持卡可以免费体验280元的美容、美体、足疗这三项中的其中一项。周女士便跟随促销员去了那家美容会所，在做美容的过程中，服务员向她推销一种“买一赠一”的超值美容疗程。在服务员的软磨硬泡下，周女士办了这种美容卡，可后来消费时才发现，那张储值卡只适用于那些基础美容项目，而高档点的项目都不在范围之内，想做就得另外消费。

“办卡”有风险 “预存”须谨慎

市工商局工作人员告诉记者，设置预付款项目的商家往往经营场所的装修档次比较高，以此博得消费者的信任。另外，经营者以非常诱人的优惠吸引消费者购买年卡或者会员卡，而在收款后却不与消费者签订合同，只给一张优惠卡，一旦发生纠纷，消费者很难维权。对此，相关监管部门呼吁消费者要提高自我保护意识。消费者在办卡时，一定要了解其有效期、违约责任等，还要特别关注终止服务、转让等约定，保留好有关票据及合同，以便维权。同时要注意找有营运资质、实力强信誉好的商家，不要贪图折扣选择大金额、长周期的，避免一次购买较大额度的消费卡，以免承担较大风险。（记者 白洁 ）

来源：临汾日报

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