消费者：担心借机涨价

虽然部分商家打出了“以旧换新”的条幅，但是商场里咨询或者参与“以旧换新”活动的消费者却寥寥无几。近日记者在采访中发现，部分市民对“以旧换新”存在着质疑，担心在“以旧换新”活动中家电企业会借机涨价，将国家给消费者的补贴赚入自己腰包，或在购买后得不到应有的服务与质量上的保障。
记者在市五交化市场见到了正在购买家电的张女士，她表示，自己不会去参加家电“以旧换新”活动，因为这一活动很有可能让商家趁机抬高价钱，而且换购程序也比较麻烦。希望价格管理部门严格监督中标家电销售企业，促使他们按市场正常价格销售家电，做到公平透明、价格合理。

商家：生怕增加成本

市区解放西路苏宁电器商场“以旧换新”的条幅和标语煞是醒目，在空调销售专区，销售人员给记者详细介绍了换购政策以及部分换购产品享受国家10%的补贴，即购买人进行家电以旧换新时，按新家电销售价格的10%给予补贴，最高限额为电视机每台400元、电冰箱(含冰柜)每台300元、洗衣机每台250元、空调每台350元、电脑每台400元。
这名销售人员告诉记者，购买人在交售废旧家电时必须保持主要部件的完整性，只要家电主要零件不缺失，原材料未损坏，即可参与以旧换新。看来，不是所有的旧家电都可以换购。
在五交化市场，一名家电店长告诉记者，家电产品“以旧换新”是商家让利于消费者的行为，旧家电往往已经没有了交换价值与使用价值，商家通过旧家电置换新家电的活动增加了自身的成本，所以对于“以旧换新”活动要依情况而定。显然，该商家对“以旧换新”活动表现并不积极。

主管方：承诺加强监管

基于商家是否会抬高价钱，记者采访了市物价局相关负责人，该负责人表示，不管是不是家电以旧换新的消费者，商品的售价一定要一视同仁，这一点物价部门会加强监督检查，确保国家的让利真正落到消费者的口袋里。
另外，记者也拨通了消费者咨询热线12315,市消协提醒广大消费者要善于分辨各种“以旧换新”活动，对于商家应该坚持诚信经营，不得擅自免除自己应当承担的“三包”义务，特别是在“以旧换新”活动中，应详细地标注活动日期、活动范围和可以更换的数量等，不得擅自以活动已经截止、无货之类的理由拒绝消费者的合理置换要求。如果遇到此类情况，消费者要及时拨打12315进行举报。
对于家电“以旧换新”活动，建议相关部门时刻关注，通过有力的市场监管规范商家经营行为，让消费者真正享受到这一活动带来的实惠。

记者 闫璟 

来源：临汾日报 

  【责任编辑： 刘静】