前不久，家住解放东路的王林不小心在去年刚买的一件羊绒大衣上沾上了油污。他随即拿到市区一家干洗店进行清洗。此后，王林几次去取衣服，干洗店工作人员均称没有洗好。王林感到不可理解，再三追问，才得知自己的衣服原来是被干洗店弄成了“花脸”。气愤之下，王林要求该店按照衣服原价（４００元）予以赔偿，然而，对方却以油污清洗起来有困难为由，只同意退还十余元的干洗费。
据了解，入冬以来，类似这样由于干洗衣物而引发的消费纠纷有所增加，而消费者对干洗业的投诉主要集中在干洗后出现掉色、串色、颜色不均、变形；有的高档衣物干洗后严重磨损，甚至出现破洞；有的衣物干洗后饰品脱落、破损；还有的衣物丢失去向不明。针对出现的问题，１１月２日，市工商局尧都分局１２３１５申诉举报中心发布消费警示，提醒广大消费者，冬季干洗衣物时应格外注意，小心谨慎，避免消费纠纷。
“首先，正确选择干洗店。最好选择信誉好好、务佳的干洗店，不要只图价格便宜和送取件方便，而去那些不明就里的街头小店送洗衣服时，要将衣服的品牌、颜色、款式以及是否有破损、色差或是否可能造成洗后退色等内容填写清楚，经双方认可后在收据中标注清楚，以免日后发生纠纷。
其次，要熟悉衣物洗涤要求，在送洗之前应首先认真阅读衣服上说明的洗涤注意事项，避免因某些化学物品的使用或洗涤不当而造成不必要的损失。”市工商局尧都分局１２３１５申诉举报中心主任秦民生介绍说，取衣服时一定要对照收据，仔细检查所洗衣物，看是否洗净，有无破损、变形、退色和染色色如有异议应当面提出，并保留好相关的证据、票据。
此外，工商部门还要提醒消费者注意，近几年，办卡消费在广大市民中日渐盛行，如果是选择办卡洗衣消费的，应要做到卡内每一笔消费都明明白白，尽量不要在一些规模不大的洗染店办理金额较大的消费卡，以免一些不法商家拿到钱后唱起“空城计”，自己糊里糊糊被“忽悠”。

（记者 成华）

来源：临汾日报晚报版 

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