崔全胜告诉记者，“阳光行动”出台伊始，该车管所便敲定了“阳光服务、追求创新”的工作思路，全力贯彻“为民心贴心、服务零距离”的执法理念。紧接着，六项阳光服务便应运而生——阳光网络，服务覆盖最大化。在市区人口密集、车流量大的各个方位逐步组建了以2个业务主所为中心，17个县级车管所和远程信息服务中心为主线，3个中国石化阳光服务站，5个4S店阳光服务站，6个社区服务站，50个秩序中队为点的服务网络。
阳光窗口，一窗受理不延时。所有业务受理窗口均可以办理车管业务，对群众申请办理的业务当日必须办结，减少了群众等候时间，践行了“一窗式受理、一站式服务”。
阳光导办，排难解忧不留疑。训练有素的导办员不仅能翔实解答群众疑难，引导群众办理，更能最大限度地缩短办理时间，方便群众。
阳光渠道，拓宽范围求便捷。开办绿色窗口和残疾人专用通道，建立交通安全社区服务站，提供市场代办牌证业务，多重范围为群众提供便捷服务。
阳光在线，信息传递不掉线。开通“全市交通手机短信服务平台”，为广大群众24小时提供交通信息发布、交通违法行为通知、查询等综合服务，使车管业务永不断线。
阳光距离，点滴服务暖人心。因部分检测线距离缴费银行较远，特在检测线内设置了自助缴费机，实现了即时缴费、即时消除违法行为，让车主第一时间完成车辆审验的一条龙服务。
而在创新实践中，车管所更是有着敢为天下先的气势和胆魄，率先在全国实行了车驾管“四自一网”的工作新模式。崔全胜解释说，“四自”是指“自助办牌”、“自助办证”、“自选体检”、“自选检验”，“一网”是指“网上车管所”。这种模式的开创，可以说是在最大程度上避免了以往车主办证审车的诸多 繁琐环节，以更加快捷、方便的服务模式满足群众需求。“网上车管所”更是实现了群众“足不出户办妥业务”的“非分之想”。
不过，这还不是全部。近期，市车管所又在加油站和综合超市这两个人流密集区域建设了阳光服务站，目前在国内尚属首例。服务站的业务涵盖了驾驶人补换证等6项基本业务，令驾驶人尽享高效、便捷的车驾管服务。鉴于部分偏远山区居民办理车管业务不易的痼疾，车管所专门配备了“阳光流动服务车”，将最贴心的服务送到群众家门口，受到了社会的广泛赞誉。
有付出就有回报。该车管所着力推进社会管理创新，提升服务水平的一系列“大手笔”赢得了社会的认可和上级的肯定。2011年，该车管所被全国总工会授予“全国工人先锋号”，被省公安厅评为“阳光警队”、被省妇联授予“巾帼文明示范岗”、被市政府评为“政风行风评议先进单位”等诸项殊荣。
“随着‘阳光行动’的深入开展，车管工作还有待进一步地规范化、公开化、透明化。我们车管所全体工作人员共同努力的目标和宗旨，就是让广大人民群众在办理业务时真正感受到无时不在的人性化、高效化和便捷化。”采访终了，成竹在胸的崔全胜信誓旦旦地告诉记者。

记者 王小庚

  【责任编辑： 刘静】