随着网络的普及，火车票也搭上了信息高速公路的列车。实名制、网络订票、电话订票等一时成为人们出行的热门话题。１２月２８日，记者走访临汾火车站了解明年春运以及网络、电话订票的相关情况。

     电话、网络订票抢风头

网络购票优先是好事，但一些民工、老年人不会上网，这些人群怎么办？记者在火车站随机采访了一些购票旅客，他们大都表示：“不太懂。”为了让市民们更好地掌握预售信息，记者对火车站的预售信息和相关情况做了进一步了解。
春运期间，电话订票预售期比窗口提前，旅客拨打铁路部门统一的电话９５１０５１０５订票号码，只收取本地市话费，电话订票系统开放时间为每日６时至２３时。旅客通过电话可订全价票、儿童票、学生票、残疾军人票，但不能办理改签和退票业务，如办理退票等业务，只能在火车站退票等相关窗口办理。临汾火车站第１２日车票从１０时开始预售；旅客在１２时前电话预订的车票必须于次日零时前取票，在１２时以后电话订票的，必须于次日１２时前取票。
需要注意的是，旅客在电话订票时，需按语音提示输入有效身份证件号码，取票时除订单号外，还须持身份证件原件或复印件。电话订票没取的车票、网络订票后取消的车票，都会返回窗口销售，已取的车票若想退票，也只能到车站退票窗口办理。为方便旅客取票，临汾火车站将５号售票窗口设置为专门取票窗口。
２０１２年春运票预售情况为，临汾站在２０１１年１２月３０日１０时开始，在火车站６号和７号售票窗口开始预售互联网和电话剩余车票，市内５个代售点的预售时间为３０日８时。另外，临汾火车站在０－４号售票窗口预售１－３天的车票；网络和电话订票时间为１２月２８日。

我省首次普及实名制

记者在火车站采访发现，火车站各售票窗口均已配备二代身份证识别仪，旅客实名买火车票。
“火车票实名制就是公民在购买火车票和乘坐火车时，需要凭有效身份证件购票、进站。必须人、身份证、、车票信息致才能进站乘车的一种实名制度。目前，Ｚ、Ｔ、Ｋ字头列车，Ｇ、Ｄ、Ｃ字头动车都已实行实名验票，今年春运后省内的太谷、介休、霍州、临汾、闻喜等２０个车站也全部实行实名制售票制度。”临汾火车站副站长武春原表示，火车票实名制对于打击“黄牛党”和制假倒卖火车票有很好的效果。此外，火车票实名制还能促进铁路客运服务更加规范，提高服务水平。
实行实名制后，未成年人或者没有身份证的人群购票怎么办？还没有换二代身份证的怎么办？据悉，１．５米以上１６岁以下未成年人有效证件为：户口簿或户籍所在公安机关出具的身份证明、学生证。其中，户口簿或身份证明只允许购票，进站前必须在车站公安制证口办理身份确认手续，儿童车票不实行实名制。
需要提醒的是，一代身份证买不到有名字的车票，且在售票口要人工输入身份证件号，办理时间也要稍长些。
实行实名制后，车票上的个人信息增加了，车票不要随手乱丢，以免给不法分子可乘之机。

能买上票是关键

实行实名制后旅客是如何反应的？记者对此进行了随机采访。
“我觉得不管实不实名，要能让我们买到火车票就是好的政策了。”一位前来购票的旅客这样告诉记者，而其他一些购票者除了有此类看法外，还关心“涨不涨价”“加没加车”“加多少车”等问题。
正在排队购票的张先生给记者说了一件苦恼事。去年，他在北京买了一张１０日内到临汾的实名制火车票，可回家后洗裤子时不小心把车票洗了，他以为反正自己用身份证买的，而且一个身份证只能买一张当天车次的车票，应该可以重新补打一张。然而，车站工作人员告诉他，不能补打，只能重新购买。
无奈之下，张先生又重新购买了一次，这让张先生很郁闷：“那个座位我花了两次钱才坐上，这太不合理了。既然实名制了，以后希望铁路部门能考虑一下补打票和丢票挂失的事情。”（记者 郝海军 陈双全）