（记者 邱睿）春运开始以来，我市客运管理部门积极行动，采取培训驾驶员、开展专项整治、加大监管力度、加强巡查管理、畅通投诉渠道等措施，确保春运顺利进行。
为了保障出租车在春运期间做到安全文明行车，春运前期，市客运管理部门专门在平阳广场设立了宣传点，进行了为期一周的宣传，发放宣传资料2000余份。同时还专门开展了全行业驾驶员春运安全文明服务培训，并通过播放安全行车警示教育片，为出租车驾驶员安全文明行车敲响警钟。
就如何保障春运期间安全文明行车，市客运处加强车辆监管力度，建立隐患排查制度，及时督促经营业主提前对车辆进行维修保养，发现事故隐患立刻督促整改，确保车辆性能完好，坚决杜绝病车上路，以保证市场运力充足。
畅通投诉渠道。市客运处投诉举报中心、各出租车公司24小时值班，倾听乘客诉求，随时为市民排忧解难，及时受理群众举报，处理司乘纠纷，对出租汽车宰客、甩客、乱收费等不文明服务行为及时查处，保障乘客合法权益，维护行业秩序。
严厉打击非法营运，加强巡查管理。对火车站、115发车站、尧庙发车站、百汇市场等客流密集场所，市客运处采取重点监控、机动巡查、突击整治等手段，针对非法营运清晨、午间活动频繁的情况，各稽查队春运期间不休息，统一协调，轮流监控，维护市场秩序，保障出租汽车经营户合法权益。

  【责任编辑： 柏东丽】