2012-01-31 09:16:00 来源：临汾新闻网
临汾新闻网讯（通讯员 刘文胜）春节期间，侯马市工商局为方便消费者投诉，及时处理消费纠纷，该局采取多项措施，切实加强节日期间12315消费维权工作。
该局加大消费维权宣传，通过“五进”、媒体发布、发放宣传资料等形式提醒消费者节日期间科学、理性消费；畅通消费投诉渠道，加强值班制度，及时调处消费纠纷，认真做好消费投诉处理和记录；延伸消费维权触角，充分发挥消费维权网络站点的作用，方便广大消费者就近投诉，及时化解消费矛盾；强化上下联动，加强部门协作，及时分流消费诉求，提高消费维权效能；拓宽案件线索来源，严厉查处流通领域违法行为，切实消除消费安全隐患。
【责任编辑： 刘静】
