临汾高速公司充分发挥收费站便民惠民民能力公共服务能力，该站的目标是要构建起“服务站”“咨询站”“信息站”“救助站”四站合一的综合性站区服务平台。
“高速货运物流信息服务站”是临汾高速公司正在探索的一项服务之一。为了确保工作顺利开展，全力打造“高速货运物流信息服务站”，临汾高速公司由收费稽查部牵头，召开工作会议确立物流信息服务站工作小组成员，分配各项任务，制订了工作实施方案。
经过前期紧锣密鼓的工作，目前临汾高速公司所辖五个收费站，共设立物流信息服务台六个站点，全部配备电脑、办公桌椅，并在原有的便民服务台基础上进行了改造，制作了货运信息服务站指示牌，收费站公示栏更换为信息服务有关版面内容，在所有收费站自动栏杆上粘贴“空车配货请到服务站”指示牌，极大地方便了广大司乘人员。
临汾高速公司还配备专门人员车辆以所辖五个站区为中心，向四周辐射，先后走访调研了尧都区、洪洞县、襄汾县、侯马市等多个县市境内的三十余家企业，并与其座谈，讲解“高速货运物流信息服务站”建成后的便利性；为加快完成信息平台建设，公司依托ＱＱ、飞信、ＢＢＳ、网站等形式多样的互动交流平台与司乘人员进行交流，在全国物流信息服务网“一点通”和“路路通”网站进行注册，将收到的物流信息及时传递给过往的司乘人员与物流货主。
同时抽调各站业务过硬，沟通能力强的人员进行系统培训，掌握了解各大企业、物流公司、运输大户的相关信息，确保“高速货运物流信息服务站”顺利开展；目前临汾高速公司正在与软件开发公司沟通，计划将全国物流信息服务网“一点通”、“路路通”与目前掌握的相关物流信息有效的结合在一起，开发出“高速物流信息服务站”的专用服务软件。
临汾站站长裴伟告诉记者，刚开始，有些货运部见到高速收费站的人去联系货运信息，还很不理解，“不挣钱你们还干？”由于缺乏信任，有些货运部干脆拒绝了提供信息的要求。不过，随着对高速服务的了解，这些货运部也逐渐放下了戒备心理，“这对货运站也有好处，信息发布到高速收费的信息平台，配货的车辆就更多了。”
临汾高速公路有限公司总经理衡小平表示，２０１２年全省高速公路收费管理工作第一目标“更好地为广大公民服务”，而建立“高速货运物流信息服务站”，为货运车辆免费提供物流信息作是今年工作的一项重中之重的任务，临汾高速公司成为全省四个试点之一。此后，该公司将继续加大对物流信息化建设的宣传力度，进一步加深物流企业对开展信息化建设的认识，积极引导和鼓励物流企业加大信息化建设的投入。
为最大限度地满足司乘人员需要，临汾高速公司不断完善各种惠民措施，配置医药箱、工具箱、灭火器、饮用水、便民服务卡等；员工自发捐款为困难司乘人员设置救助基金，与附近医院、派出所形成联合治安、救助体系，全方位为司乘人员提供服务。成立应急救助队伍，以高度的社会责任感，为过往司乘人员提供力所能及的帮助；为滞留司乘人员送开水、送送物，迅速使收费站变成应急救助站。收集汇总收费现场常见突发事件，以及因其他因因产生的需要采取救援措施的特殊情况，结合工作实际，经过分析讨论制定出合理的应急处置方案，通过反复演练、完善，最终有效地提升站口的救援、救助能力。

记者 梁新红 王建武 通讯员 杜祎勋 伍钧

  【责任编辑： 刘静】