临汾新闻网讯(记者 梁娟)“货还没收到，可是淘宝系统已经自动付款了，这快递员也太不负责了吧，我的损失又该由谁负责?”16日上午，市民王女士拨打本报热线，讲述了她在淘宝上购物，却没有收到快递的“遭遇”。

原来，6月26日王女士的外孙子在网上给她买了两件衣服，6月30日，快递员打来电话让她取快递。“对方打的第一个电话我没接上，第二个电话接上后对方称他在小区车棚，还急着给别人送快递，就把我的快递放在车棚负责处了，没等我说完，对方就挂了电话，三分钟后我到了车棚，却没找到自己的快递。”王女士说，她找到派件员说明情况后，一起去小区车棚负责处证实，最终派件员称回去查看，日后回复。等了两天没有音讯，王女士联系到该快递公司，负责人称，那名快递员已经被开除了，并罚款200元。现在面临的情况是快递已经送出，王女士让人代收她也应该负担一部分责任。本以为能顺利解决的事，没想到自己还受了一肚子委屈。

当日下午，记者就此联系了该快递公司尧庙总部，工作人员表示，公司下设了一些代理点，快件由快递公司投递人员统一投放到代理点，然后再由代理点的人员进行派送。经记者与总部工作人员沟通后，对方表示，对于王女士的情况会进行核实，尽快给予回复。

“对方做了解释后，要我把订单详情拍照给他发过去，他进行核实后，会做出一半的赔偿。”王女士说。

根据《快递业服务标准》规定，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件;如果收件人本人无法签收时，可与收件人沟通在收件人允许下，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任。在收件人没有授权的情况下，快递员不能让他人代签。而在快递公司派件的过程中，快递单相当于派件人与收件人和发件人之间的合同，对于在收件人应该签名的位置快递公司代签的行为是违反合同法规定的，同时还涉嫌侵权。而且，快递公司在客户没有对托运货物是否完整、安全地送达目的地进行确认的情况下，代替顾客确认签收，属于违约行为。