临汾新闻网讯（通讯员 李明珠 张媛媛）今年以来，大宁县委、县政府健全完善信访工作县级领导接待制、县级领导包案制、信访工作责任追究制等制度，牢固树立宗旨意识，认真办理群众来信来访，解决了一大批群众反映的热点、难点问题，全县信访案件稳中有降，信访工作真正成为该县收集民情的“集装箱”、反映民意的“晴雨表”、纾解民难的“直通道”。
该县坚持落实四套班子主要领导定时定点轮流值班接访制度，面对面倾听，现场解决问题，提升服务水平。县委书记、政府县长每周一、周二接访，其他班子成员平时接访。各级领导干部根据分工和工作需要，随时接待分管或者所辖范围内上访群众。同时，全程跟踪案件的督查办理，定出办结时限，向群众做出负责的解释和答复，力争做到信访案件，件件有着落，事事有结果，在全县人民心目中真正树立起“廉洁、务实、高效”的政府形象。
在实际工作中，该县针对全县信访工作实际情况，加大排查力度。一是信访干部定期深入农村、厂矿、企业，贴近群众生活，体察群众情绪，边下访边消除信访隐患。二是各乡镇、县直各单位开展经常性的排查梳理工作，发现不稳定因素及时采取针对性措施，把问题解决在萌芽状态。三是对问题一时难以解决且可能发生集体上访的信访案件，召开信访工作联席会议，认真做好处置预案，耐心做好思想工作，使矛盾得到化解。四是对发生集体上访的事件，坚持“谁主管、谁负责”的原则，认真对待，不推不托，及时拿出处理意见，并由主要领导亲自出面，第一时间赶赴现场，做好接待处理工作，就地化解矛盾。五是在各乡镇、县直各单位进行拉网式排查，排查出的重点信访案件，根据县级领导分工进行包案，并包接待、包处理、包稳控。
在县委、县政府的直接领导下，该县信访局积极开展“强素质、树形象、创业绩、做表率、争做群众贴心人”为主题的创建活动。机关上下从我做起，从小事做起，贴近群众、热情接访，让来访者有话敢说、有理敢讲。随着“创建”活动深入开展，该局向社会发放“民心连我心，满意在信访”征求意见卡，信息回馈满意率为100%。

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